Siltra: error R9582 y R9502 en trabajadores con maternidad

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Si al leer el fichero de respuesta de Siltra aparece el “Error R9582: Datos solicitados obligatorios no informados” (se indicará el tipo de dato que falta).

Esto es debido a que se solicita un tramo o un dato que no se ha informado en el fichero, o bien no coincide con los datos del Fichero General de Afiliaciones (FGA).

tramos_periodo 

Explicación de por qué aparece este mensaje de error:

Porque Seguridad Social solicita  del 30/09 al 30/09 los  valores 500 y 601, es decir, la base de contingencias comunes y la base de accidentes en situación de alta  normal, con su respectiva base.

Y rechazan del 30/9 al 30/09 los valores 509 y 601, que es la base de contingencias comunes y la base de accidentes en situación de maternidad, que has enviado.

 

¿Cómo solucionarlo?

Deberás solicitar un Informe de Datos de Cotización del trabajador y comprobar qué información consta en la Tesorería General de la Seguridad Social.

En este informe podrás comprobar si la TGSS tiene o no constancia de esta maternidad. En caso de que no tenga constancia, deberás ponerte en contacto con ellos. 

 

A tener en cuenta….

Puede ocurrir el caso contrario, es decir, que Seguridad Social solicite los valores 509 y 601 (correspondientes a las bases en situación de maternidad), y el fichero de base que has enviado consta de alta normal el trabajador porque no se haya informado la maternidad en la aplicación.

Para solucionarlo, también deberás solicitar el IDC del trabajador para comprobar la información que consta en la TGSS y, si es correcta, deberás informar la incidencia de maternidad en la aplicación, recalcular nómina y volver a enviar de nuevo el Fichero de Base de este trabajador.

En caso de no poder recalcular nómina porque, por ejemplo, ya está pagada al trabajador, puedes realizar un cálculo de pagas de diferencias, desde el punto “Cálculo/ Pagas de Diferencias”.

 

Consulta relacionada que te pueden interesar:

Tabla de códigos de bases, horas e indicadores para la interpretación de errores Siltra

 

 

 

 

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