¿Qué hacer si no se descargan los ficheros de SILTRA?

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Qué pasos debo seguir si no se descargan los ficheros de SILTRA

Si la aplicación del a3Drive no te descarga los ficheros de SILTRA, realiza los siguientes pasos:

1.- Accede al directorio en el que se ha instalado a3Drive y haz doble “clic” sobre la aplicación para comprobar que no se haya modificado la configuración.

a3drive

 

Para ello, revisa los datos de la "Cuenta":

a3drive datos cuenta

 

Y el apartado "Ficheros"

rutas siltra a3drive

 

Si se han desvinculado o modificado los datos de estas ventanas, configura de nuevo la ruta de SILTRA y vincula los datos de la cuenta.

183644 - alert attention caution error Importante: para que en la pestaña "Ficheros" del a3Drive se muestren las rutas de Siltra informadas en la aplicación, tienes que haber generado, previamente, un fichero de bases.

 

A continuación, cierra la aplicación A3Drive, seleccionando botón derecho y "Salir" y vuelve a ejecutarlo desde la ruta donde lo tengas instalado, ejecutando el archivo a3drive.exe.

 

2.- Si has revisado la configuración y sigue sin sincronizar los ficheros, realiza el siguiente proceso:

  • Comprueba que los puertos 80 y 443 están abiertos.
  • Desinstala la aplicación a3Drive: para ello, accede a "Panel de Control/ Programas y Características". Posiciónate sobre la aplicación a3Drive, pulsa el botón derecho y selecciona "Desinstalar". 

 

a3drive

 

 

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