Incidencias en el modelo 220
a3ASESOR | faqs informática
Incidencias en la instalación del modelo 220
Ante el mensaje “No se puede continuar con la instalación del modelo 220” ,”No se puede instalar el módulo del modelo 220”.
Este mensaje se debe a que el instalador del modelo 220 no detecta la versión de A3ASESOR | soc necesaria. Por ello, deberás hacer la instalación de la aplicación A3ASESOR | soc desde el equipo donde se ha producido el mensaje anterio.
Accede a la ruta de la aplicación, de tipo X:\A3\A3SOCW\ (sustituye X por tu unidad de red) y ejecuta el fichero INSTALAT.EXE.
Si persiste el error o no localizas el fichero INSTALAT.EXE, realiza los siguientes pasos:
Una vez finalizados los procesos anteriores, continúa con la instalación del modelo 220:
Si durante la instalación aparece el mensaje "El camino indicado para instalar el módulo 220 no es correcto", sigue los pasos de la consulta siguiente:
Para el mensaje No se puede continuar la instalación del modelo 220, accede a:
Incidencias en el acceso al modelo 220
- En el caso de no poder acceder al 220, deberás revisar el fichero de configuración ConfigKeyfis.ini (en ruta c:\Windows\Keyfis).
Y comprobar que las rutas informadas respecto a a3Socw son correctas (manteniendo una estructura similar a la de la imagen siguiente, sustituyendo X por la unidad donde esté instalada la aplicación):
(Esta misma comprobación se debe realizar en el archivo ConfigKeys.txt)
Si las rutas anteriores son correctas, se debe desinstalar el modelo 220 (Desde Panel de Control de Windows) y repetir la instalación siguiendo el manual siguiente, pulsa aquí.
- Mensaje: "No se ha encontrado el archivo de inicialización necesario para la ejecución del módulo 220".
En el caso de no poder acceder al 220, deberás revisar el fichero de configuración ConfigKeyfis.ini (en ruta c:\Windows\Keyfis).
En algunos casos nos encontramos que no existe dicho fichero ya que en el momento que se ejecuta por la aplicación es eliminado, esto es debido a la configuración del antivirus.
Para solucionarlo realiza lo siguiente:
Debemos añadir una exclusión en el antivirus del fichero ConfigKeyfis.ini.
No es recomendable desactivar permanentemente el antivirus, para no provocar problemas de virus en su Sistema Informático. Si es para realizar pruebas, si puede desactivar momentáneamente el antivirus, pero de manera permanente no es recomendable.
- Si tras instalar/actualizar el modelo 220 y hacer el enlace desde el a3ASESOR|soc se produce este mensaje:
Debes verificar que en C:\Windows\Keyfis se encuentren estos dos ficheros:
Si faltase uno de estos, deberás crear el faltante, bastaría con copiar el otro (que ya existe) y en dicha copia cambiarle la extensión. Ambos ficheros son iguales en contenido y como se puede ver llevan el mismo nombre, solo cambia la extensión.
Incidencias en la importación desde el modelo 220
Se revisarán rutas de ConfigKeys.ini y ConfigKeys.txt igual que en el primer punto de esta consulta.
Si las rutas anteriores son correctas, se debe desinstalar el modelo 220 (Desde Panel de Control de Windows) y repetir la instalación siguiendo el manual siguiente;
https://a3responde.wolterskluwer.es/documentos/faqase/guia-de-instalacion-del-modelo-220.html
Como última opción, si con las anteriores no se resuelve la incidencia, se realizará una Reinstalación de la aplicación con borrado de librerías y repetirás la instalación del modelo 220.
Lentitud al trabajar con el modelo 220
Accede a la consulta Lentitud al trabajar con el modelo 220 para ver como mejorar el rendimiento de este módulo.
Errores
Error en el módulo MdlInicioSocInicial - Main. Número de error 32797 Descripción: Error definido por la aplicación o el objeto.
La solución es instalar/actualizar el modelo 220
Guía de instalación del modelo 220