Buenas prácticas a3ASESOR

A continuación facilitamos una serie de recomendaciones para mejorar la experiencia de usuario;

REQUISITOS MÍNIMOS

Para el correcto funcionamiento de la aplicación es necesario que los equipos en los que se instalan los productos Wolters Kluwer cumplan con los requisitos mínimos.

En el punto Requisitos Mínimos puedes comprobar los requerimientos de la aplicación.

Importante: Para el uso de las aplicaciones, el perfil de usuario es estándar, y para instalaciones y/o actualizaciones de aplicaciones, Gestor de licencias y Componentes A3, el perfil debe ser administrador.

Recuerda que los usuarios han de tener permisos totales en la carpeta programdata\WKE y en las de las aplicaciones.

RUTAS DE INSTALACIÓN

Es importante que desde todos los equipos, servidor incluido, se trabaje a través de la misma ruta exacta, utilizando la misma letra de unidad de red.

La ruta tipo de una instalación de Wolters Kluwer es:

X:\a3\a3aplicación, donde X será la unidad de red utilizada y a3aplicación la carpeta de la aplicación en cuestión.             

• Ejemplos correctos:
  
  
  • F:\a3\a3eco
  • Y:\a3\a3nomv5e 
    
    

• Ejemplos incorrectos:
  
  
  • F:\fiscal\a3eco
  • W:\compartido\a3
  • X:\programadas\contabilidad\a3

RECURSO COMPARTIDO

Para mantener en lo posible la homogeneidad en cuanto a rutas utilizadas en la instalación de los productos Wolters Kluwer, recomendamos que a la hora de crear el recurso compartido donde se ubicarán los ficheros, se sigan las siguientes recomendaciones: 

• Nombre del recurso compartido A3SOFTWARE.
  • En caso de utilizar un recurso ya existente, éste no debe contener espacios ni símbolos en su nombre.
    
    
• Compartido con Control Total para todos los usuarios.
  
  
• Este recurso se conectará tanto en el propio servidor como en los terminales, asignándoles la misma letra de unidad de red. 
  
  Importante: La unidad de red anterior debe estar conectada a través del nombre del servidor, no a través de la dirección IP.

RENDIMIENTO

Para asegurar el mejor rendimiento de las aplicaciones, deben cumplirse inicialmente los Requisitos Mínimos comentados en el punto inicial de la consulta.

Es también importante que se compruebe a nivel de sistemas operativos de servidor y terminales, que todos pertenezcan a la misma familia.

En cuanto a sistemas de seguridad, se recomienda que todos los equipos trabajen con el mismo antivirus y en ellos se realicen las configuraciones recomendadas.

Para mejorar el rendimiento en determinadas aplicaciones tenemos recomendaciones específicas: 

• A3ASESOR | ren
  • Se recomienda repartir los datos en ficheros con un máximo de 100-150 declarantes.
    
    
• A3ASESOR | soc
  • Se recomienda repartir los datos en ficheros con un máximo de 100-150 sociedades.
    
    
• A3ASESOR | nom
  • Para evitar lecturas de ficheros innecesarias, se recomienda que cada una de las empresas tenga asignada su propia carpeta contenedora, en formato \a3\a3nomv5e\EMPXXXXX (donde xxxxx será el código de empresa)
  • En caso de lentitud en la generación / listado de nóminas, revisa el tamaño de los logos / sellos. Una imagen de gran tamaño generará lentitud en la creación de esos documentos.
    
    
• A3ASESOR | eco / A3ASESOR | con
  • Para evitar lecturas de ficheros innecesarias, se recomienda que cada una de las empresas tenga asignada su propia carpeta contenedora, en formato:
    • A3ECO= \a3\a3eco\EXXXXX (donde xxxxx será el código de empresa)
    • A3CON= \a3\a3conv5\EXXXXX (donde xxxxx será el código de empresa)

En la consulta Lentitud en las aplicaciones explicamos detenidamente como mejorar el rendimiento de los productos.

MANTENIMIENTO

Es tarea relevante mantener los equipos para evitar la acumulación de ficheros temporales que se generan diariamente en cada uno de los procesos que se llevan a cabo. 

Hay diferentes tipos de ficheros temporales, a continuación, detallamos como tratar cada uno de ellos: 

• Limpiar temporales de usuario y de Windows.
• Temporales de aplicación
• Instalaciones anteriores

En determinados procesos puede ser necesario renombrar carpetas o ficheros. Estos ficheros y carpetas renombrados pueden acumularse en la carpeta de la aplicación, ocupando un espacio innecesario y en algunos casos incluso generando una lentitud evitable.

Recomendamos, siempre bajo copia de seguridad, limpiar de la carpeta de las aplicaciones las subcarpetas de tipo xCD, CD1, CD_old que se ubican dentro de la carpeta de la aplicación, en ruta tipo: 

• \a3\a3eco\xCD
• \a3\a3conv5\CD1
• \a3\a3nomv5e\CD_old

A nivel de ficheros temporales, estos son los que empiezan con @, ~ o los que tiene extensión .tmp.

Los archivos de instalaciones/actualizaciones de las aplicaciones que se han ido llevando a cabo a lo largo del tiempo se deberán eliminar de la siguiente ubicación: 

Otra opción de limpieza de las carpetas es realizar una instalación limpia con traspaso de datos. 

Accede a instalaciones limpias en a3responde para consultar el proceso para cada una de las aplicaciones. 

COPIAS DE SEGURIDAD 

En el caso que el responsable informático de la empresa no tenga cubiertas las necesidades de la empresa con un plan de mantenimiento específico, en la consulta Pasos a seguir para hacer una Copia de Seguridad facilitamos nuestra recomendación al respecto.

En caso de necesidad, también explicamos el proceso de Restauración de una Copia de Seguridad.

En ambas consultas se amplía la información al respecto. 

ACCESOS REMOTOS

• Se recomienda trabajar en entornos Terminal Server (Escritorio remoto). Puedes ver mas información en este enlace Teletrabajo con las soluciones a3ASESOR
  
  
• Desaconsejamos el uso de VPN, ya que es una aplicación para trabajo sobre una red de área local. La baja velocidad de las VPN repercute negativamente en el rendimiento de la aplicación.
  
  
• Con Teamviewer se han detectado incompatibilidad con algunos procesos de la aplicación, generando cierres inesperados.
  • Menu-Eco.exe dejó de funcionar
  • Nommenu.exe dejó de funcionar