Error: "No se puede obtener la información de registro del servidor"

a3ASESOR | portal neos

 

Al introducir incorrectamente el código de licencia o los datos de la empresa, puede ocurrir el siguiente mensaje de error: "No se puede obtener la información de registro del servidor":

error_no_se_puede_obtener

 

Para solucionarlo, introduce correctamente los datos de la licencia (Código de licencia, CIF/NIF, Razón Social), tal y como se muestra a continuación:

portal_neos_licenciax

Cuando ya hay una licencia instalada, para eliminarla o modificarla, accede a la siguiente ruta:

C:\ ProgramData\ ArticSoluciones\ PortalNeos\ Config

Borra el fichero de Licencia, es decir, la carpeta "Config" y, a continuación, vuelve a añadir la licencia.

 

 

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