Si informo un logo o sello que no cumple con los requisitos, y se desconfiguran los datos de la ficha de empresa, ¿cómo lo soluciono?

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¿Qué hacer si se desconfiguran los datos de la empresa por el logo o el sello?

Si al acceder a la ficha de una empresa, los datos aparecen desconfigurados, o el logo o el sello no permiten acceder al botón de eliminación, esto es debido a que se ha insertado un logo o un sello que no cumple con los requisitos de formato o tamaño indicados:

insertar_logo_sello
Es decir, si se inserta un logo con dimensiones superiores a las fijadas, puede ocurrir que se desconfigure la ventana "Datos Empresa", ocultando el botón “Eliminar Logo”:

ficha empresa sello y logo empresa

 

183644 - alert attention caution error  Importante: para visualizar las imágenes correctamente, en la ruta donde se encuentran los logos y los sellos, no debe haber espacios en los nombres de las carpetas, ni en los nombres de los sellos o logos.

Ejemplos:

W:\a3\a3nomv5e\sellos empresas\sello.bmp --> 183624 - close delete outline remove Mal

W:\a3\a3nomv5e\sellos_empresas\sello.bmp --> 183719 - accept check ok outline tick Bien

 

W:\a3\a3nomv5e\sellos_empresas\sello empresa.bmp --> 183624 - close delete outline remove Mal

W:\a3\a3nomv5e\sellos_empresas\sello_empresa.bmp --> 183719 - accept check ok outline tick Bien

  

error logo ¿Cómo solucionar cuando se desconfiguran los datos de la empresa por el logo o el sello?

Te indicamos los pasos a seguir, dependiendo de si conoces o no la ruta en la que tienes guardado el logo/sello:

  • Si conoces la ruta del logo/sello: debes retirar el logo de la ruta en la que lo tienes informado y guardarlo en otro camino distinto. De esta manera, la aplicación dejará de reconocer la imagen prefijada y te permitirá eliminarla para poder añadir una nueva.
  • Si no conoces la ruta en la que se encuentra el logo/sello: debes salir de la empresa y acceder a una empresa inmediatamente anterior o posterior a la empresa que te aparece desconfigurada.

Una vez en esa empresa, desplázate a la empresa desconfigurada con las flechas anterior o siguiente (anterior_siguiente). De esta forma, se mostrará el botón de eliminación y podrás desvincular el logo o sello que no cumple los requisitos: 

eliminar_logo

276507 - document file from outline pa  Artículos relacionados que te pueden interesar:

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