Reinstalación limpia del Gestor de licencias

¿Cómo puedo reinstalar el gestor de licencias "desde cero"?

 

A continuación te mostramos como puedes proceder para reinstalar el gestor de licencias "desde cero" para esos procesos de cambios de equipo que lo requieran o porque te lo indiquemos desde el Customer Support como solución a una incidencia reportada/detectada, para otro tipo de incidencias con el gestor de licencias dispones de este procedimiento

 

Indice

1. Desasociar la solución del Gestor de licencias
2. Desinstalar el Gestor de licencias
3. Renombrado de carpetas
4. Reinstalación del Gestor de licencias
5. Copia de carpetas y ficheros
6. Reinstalación a3responde

  

1.- Desasociar las soluciones del Gestor de licencias

Deberás desasociar las soluciones asignadas al Gestor de licencias actual. Para ello sigue los pasos de esta consulta: Proceso para asociar y/o desasociar soluciones a un gestor de licencias

 

2.- Desinstalar el Gestor de licencias.    

Accede al menú de Windows "Aplicaciones y Características" de tu sistema, para ello haz clic con el botón derecho del ratón sobre el menú de inicio de Windows

y selecciona

 

Busca el programa "Gestor de licencias" y procede a su desinstalación

 

 

Si en el proceso se te muestran ventanas pidiendo confirmación, indica Aceptar

 

 

A partir de este punto, ya tienes la aplicación "Gestor de licencias" desinstalada del equipo y todas las licencias liberadas para poder activarlas en el nuevo gestor.

 

3.- Renombrado de carpetas

 

1. Renombra la carpeta WKE ubicada en C:\PROGRAMDATA (por ejemplo como xWKE)

NOTA... La carpeta PROGRAMDATA suele estar oculta y debes habilitar previamente los elementos ocultos para poder visualizarla.

 

 

 

4.- Reinstalación del Gestor de licencias en el mismo equipo.

En el siguiente enlace se detalla la reinstalación del Gestor de licencias. Con este proceso reactivaras las licencias anteriormente liberadas para que se puedan asociar nuevamente en el equipo en el que instales el Gestor de licencias.

 

A tener en cuenta... El gestor de licencias asume el nombre que tiene asignado el ordenador donde se instalo previamente, por lo que si quieres volver a utilizar el nombre del gestor de licencias que tenías antes de comenzar este manual (recomendado), por favor ponte en contacto con nosotros y solicítanos que liberemos el nombre asignado al gestor de licencias, o bien asigna un nombre diferente durante el proceso.

  

5.- Copia de ficheros.

Una vez finalizados los puntos anteriores, deben copiarse de la carpeta "xWKE" renombrada anteriormente, las siguientes carpetas y ficheros a la carpeta "C:\PROGRAMDATA\WKE" recién creada;

 

5.1- De la ruta "C:\PROGRAMDATA\WKE" hay que copiar:

• • Carpeta "WKE.SIL"

• • Ficheros "WKESILServerConfig.xml" y "WKESILServerData.xml"

 

NOTA: Si no aparecen estas carpetas, puede deberse a que la versión del gestor no está actualizada, se generarán en la nueva instalación del gestor.

 

 

5.2- De la ruta "C:\PROGRAMDATA\WKE\WKEDB\A3BANK"

 

• • Exclusivamente Todos los ficheros y carpetas que encontrarás dentro de la ruta mencionada, nunca la carpeta completa de A3BANK

 

 

 

6.- Reinstalación a3responde

Con los procesos anteriormente indicados, se ha de reinstalar también la aplicación "a3responde". Este enlace tienes el proceso detallado.