"Su cuenta ha sido desactivada durante un tiempo", ¿cómo solucionarlo?

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Si al acceder a la aplicación se produce el mensaje:

"Su cuenta ha sido desactivada durante un tiempo" 

cuenta_desactivada

 

Esto es debido a que has excedido el número máximo de intentos de acceso (3 intentos) porque alguno de los datos de login informados no son correctos.

Este mensaje solo se producirá si para acceder a la aplicación no utilizas el login de la cuenta Wolters Kluwer. Es decir, que para entrar informas el código de cliente, usuario y password

login cliente usuario pw

183719 - accept check ok outline tick Para solucionarlo...

Pasados 15 minutos la cuenta se desbloqueará automáticamente.
Por lo tanto, transcurrido este tiempo, podrás acceder a la aplicación de la forma habitual informando los datos de login correctos, por lo que te recomendamos que revises los datos introducidos.

 

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