Qué revisar si has adquirido la solución y no has recibido ningún correo para activarla

Aplica a: finsit

 

Si has adquirido finsit y no has recibido ningún correo para activar la solución revisa si tienes algún correo electrónico con el asunto  “Activa tu nueva solución Wolters Kluwer” remitido desde la dirección noreply@wolterskluwercloud.com, en la Bandeja de entrada, en la carpeta Correo no deseado o Spam.

El Onboarding (activación de una nueva aplicación) son los primeros pasos de puesta en marcha que el usuario debe realizar cada vez que adquiere una solución Wolters Kluwer. Es único para todas las soluciones de un mismo pedido.

El Onboarding se inicia con un email de bienvenida y está guiado por un Asistente al que el usuario accede con su Cuenta Wolters Kluwer. Si el usuario es nuevo y no dispone de ella, deberá crear la cuenta para poder continuar con el proceso, aceptando los Términos de Uso y seguir las instrucciones de puesta en marcha. Cómo activar tu nueva Cuenta Wolters Kluwer

 

Activar nueva solucion

 

Si no dispones del email en la carpeta de Correo no deseado o Spam ponte en contacto con Customer Support, para verificar el correo electrónico al que ha sido enviado el email de bienvenida, a través de los siguientes canales:

276591 - labels outline price shopping Mis casos

Desde el apartado “Mis casos” de a3responde, tanto en la solución, como en su versión web. Te decimos cómo hacerlo en este enlace

238716 - call incoming outline phone t Servicio Telefónico de Atención al Cliente

Llamando a los siguientes números de teléfono en función de la solución desde la que enlaces con finsit:

  • a3ASESOR: 932 533 619
  • a3innuva:   932 654 572 

y en el siguiente horario:

  • Lunes a jueves: 08:30h a 17:30h
  • Viernes: 08:30h a 14:00h

  

276511 - document file outline page pa Con el fin de ayudarte, ponemos a tu alcance una guía de puesta en marcha de finsit, que también te muestra el detalle de las principales funcionalidades.

 

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