Cómo solucionar "Error de inicio de sesión del usuario a3ERP"

Al actualizar a3ERP, es posible encontrar el siguiente error al intentar entrar a la aplicación:

A continuación os indicamos los pasos para resolverlo dependiendo de vuestro tipo de instalación:

• Modo Clásico
• Nuevo Instalador

Solución (para instalación a3ERP - Modo Clásico)

• Acceda a “Inicio/ todos los programas /a3erp (Windows)”.
• Haga clic con el ratón en “Carpeta a3erp.Windows”.

• Eliminar contenido de la carpeta que acaba de abrir.

• A continuación ir a “Inicio / Panel de control / programas y características”.
• Buscar aplicación de cliente y desinstalarlo.
• En este ejemplo se desinstala el “A3ERP(Windows)” y desinstalar también el “A3ERP Admin Services”.

• Y volver a instalar la aplicación.

Para volver a instalar debe consultar en el servidor la ruta de instalación: desde “INICIO / Mostrar configuración actual”

            \\nombre_servidor\A3ERPSetupCliente\Instalar\index.htm

Y copie esta dirección en el puesto del trabajo desde un Interner Explorer para iniciar la instalación.

Si persiste la incidencia, ejecute el fichero a3.ERP.Setup.RegistrarDllsLocal.exe ubicado en la ruta de instalación C:\Program Files (x86)\A3\A3Erp\Tools\Check Dlls\, desde la consola de MS-DOS (ejecutar como administrador) para realizar un registro manual de las Dlls;

Solución (para instalación a3ERP - Nuevo Instalador B360)

• A continuación ir a “Inicio / Panel de control / programas y características”.
• Buscar aplicación de cliente y desinstalarlo.
• En este ejemplo se desinstala el “a3ERP A3ASESOR Business 360 Instalación cliente” y desinstalar también el “A3ERP Admin Services”.

• Y volver a instalar la aplicación.

Para volver a instalar debe consultar en el servidor la ruta de instalación: desde “INICIO / a3ERP Servidor / Mostrar configuración actual”

En esta ventana nos pondrá la ruta de instalación:  \\nombre_servidor\A3ERPSetupCliente\Instalar\index.htm

si copiamos/pegamos esta dirección en el puesto del trabajo desde un Interner Explorer nos aparecerá la ventana de instalación.