Botón F5 no actualiza versiones en el Gestor de licencias
Aplica a: a3ERP | sistemas informática
A continuación, te facilitamos los pasos para actualizar manualmente las versiones de las aplicaciones asociadas al Gestor de licencias.
- Nota: Realmente se trata de desvincular una aplicación del Gestor de licencias para después volverla a vincular.
Este proceso es válido cuando el botón "Actualizar gestor de licencias (F5)" no modifica las versiones de las aplicaciones en el propio Gestor.
1.- Desvincular (liberar) del Gestor de licencias el producto a reemplazar.
Deberás desvincular las aplicaciones asignadas al Gestor de licencias actual. Para ello, accede con un usuario Responsable al área logada de https://a3.wolterskluwer.es/
- Importante: En accesos con usuarios "no responsables" no aparece el menú "Licenciamiento Online".
Accede el apartado “Aplicaciones y usuarios / Licenciamiento online”.
En este punto, aparecerá la lista de Gestores que tienes instalados. Selecciona el Gestor correspondiente a tu licencia.
Para liberar las licencias, pulsa en el icono y te aparecerá una lista de los productos que tienes asociados al Gestor.
A la derecha de cada aplicación aparece el icono . Sitúate sobre la aplicación que deseas desactivar y pulsa , la aplicación se desactivará del Gestor y quedará liberada.
2. Asociar la aplicación
Una vez liberada la licencia, vuelve a pulsar el icono y pulsa para volver a asociar la aplicación que acabas de liberar anteriormente.
3.- Activación de las licencias liberadas en el Gestor
Accede al Gestor de licencias y pulsa el botón “Actualizar gestor de licencias (F5)”.
Al finalizar este proceso, ya aparecerán las versiones de las aplicaciones en la versión actualizada y podrás acceder a tu aplicación.