Instalación del Service Pack

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¿Cómo se instala un nuevo Service Pack?

Antes de proceder a la instalación de un nuevo Service pack debes: 

  • Asegurarte de que la aplicación no esta abierta en ningún equipo.

  • Es imprescindible que la actualización se realicé desde el servidor donde está instalada la aplicación. Si tu instalación es doble servidor, deberás actualizar desde el servidor donde está instalada la aplicación (IIS).

El proceso para instalar un Service Pack es el siguiente:

1. Debes acceder a tu “Área de Clientes”, dentro del apartado “Actualizaciones/ Quiero actualizarme” de nuestra Web, a través de la opción “a3EQUIPO | Solución integral de gestión de RRHH (Service Pack)”, donde se indicará la fecha y el número al que hace referencia el Service Pack correspondiente.

 

descarga a3equipo 0

2. Una vez seleccionada tienes que pulsar en Descargar

           descarga a3equipo

 

3. Descargar completa:

      descarga a3equipo2

 

  • Indica la ruta de descarga, por defecto sale C:\A3\Descargas, pero puedes elegir la ruta que consideres oportuna. (**Nota: este proceso SOLO descarga el Service Pack).

 

directorio
  • Una vez finalizada la descarga, saldrá un mensaje de aviso de que se ha completado. Pulsamos en “OK” 

correcto

  • En la siguiente ventana debemos pulsar el tic para que comience la ejecución.

si

4. Una vez que pulsamos en tic comenzará el proceso de instalación.

 

extrayendo

5. Completado el proceso de “extracción” saltará el Asistente de Instalación del Service Pack, donde indicaremos “Siguiente”.

 

instalacion 1

6. Aceptamos el Acuerdo de Licencia y pulsamos “Siguiente”

 

instalacion 2

7. Se realiza la instalación y finalmente hay que pulsar en “Finalizar”

 

finalizar

 

Una vez finalizado el proceso de instalación, el Service Pack ya estará actualizado y deberás abrir la aplicación para que cargue los “scripts” correspondientes a la versión.

a tener en cuenta_innuva A tener en cuenta: Si el proceso no finaliza correctamente o da algún mensaje de error, sigue los pasos de esta consulta: 

No se ha podido instalar el SP (Service Pack) de a3EQUIPO

 

 

 



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