Error 500 503

a3EQUIPO | faqs informática

 

Si al acceder a la aplicación aparece el mensaje “Error 503” o “Error 500”.

 

 

Captura

 

 

Revisa primero que tengas acceso a IIS;

 

Accede a tu navegador y en la barra de direcciones accede a http://localhost. Si aparece la ventana de IIS, significa que está correctamente iniciado.

 

iis71

 

En caso contrario, deberás revisar la configuración de IIS y reinstalarlo si fuera necesario.

 

 

Una vez revisado el punto anterior, si continúa el error, es debido a falta de permisos en los usuarios que crea la aplicación.

 

Para solventar la incidencia deberás ir al “Administrador de equipos” del Servidor de A3 y agregar al grupo de “Administradores” los usuarios “A3Application” y “A3WebUser”.

 

administrador de equipos

 

Administrador de equipos

 

Una vez agregados hay que editar los permisos de a3Equipo en el “Administrador de Internet Information Services (IIS)” del Servidor de A3 y a los usuarios “A3Application” y “A3WebUser” darles permisos de Control Total:

 

Control total

 

Una vez asignados dichos permisos hay que acceder de nuevo a la configuración del “Administrador de Internet Information Services (IIS)”, seleccionar “Grupo de Aplicaciones” e iniciar “a3EQUIPO WebAPI” y “A3PoolEquipo”:

 

Iniciar servicios

 

Iniciar servicios

 

Una vez realizado todo el proceso accede de nuevo a la aplicación.

 

 

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