Versión de Windows descatalogada

a3ASESOR | faqs informática

Las aplicaciones Wolters Kluwer | a3software, en su arranque, comprueban la versión de sistema operativo instalada en la máquina.

Si detectan una versión descatalogada, muestran el mensaje:

 

AVISO IMPORTANTE 

La aplicación Wolters Kluwer que estás ejecutando ha detectado en este equipo una versión de Windows que Microsoft ha descatalogado y dejado fuera de mantenimiento y que no cumple con los actuales estándares de seguridad. 

Por este motivo, dentro de unos meses no podrás acceder a tus aplicaciones Wolters Kluwer. 

Te recomendamos que te actualices a la última versión de Windows.

 

aviso importante version descatalogada

 

En caso de trabajar con una versión de sistema operativo fuera de los requisitos mínimos, deberás actualizar a una versión homologada.

Si en tu caso, dispones de una versión homologada pero, aun así, continúa mostrando el mensaje anterior, puede deberse a que las aplicaciones estén ejecutándose en un Modo de compatibilidad incorrecto.

Este punto puedes comprobarlo accediendo a las propiedades del acceso directo de la aplicación (botón derecho del ratón sobre el icono / Propiedades)

 

  • Compatibilidad

modo de compatibilidad

 

Asegúrate de que no tienes seleccionado un modo de compatibilidad de un sistema no homologado, según los requisitos mínimos de la aplicación.

Si lo tienes, desmarca la opción "Ejecutar este programa en modo compatibilidad para:", pulsa "Aceptar" y accede de nuevo a la aplicación.

 

Si aun con los puntos anteriores correctamente configurados continúa apareciendo el mensaje, revisa el registro de Windows;

 

  • Pulsa Windows + R

WindowsR2

  • Aquí escribe regedit y acepta

regedit

 

  • Una vez en el registro de Windows, accede a la ruta 

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layer

y comprueba si aparece una línea con la carpeta y ejecutable de la aplicación afectada.

Ejemplo de línea tipo para la aplicación a3ASESOR | eco (la ruta y ejecutable variarán dependiendo de la aplicación a revisar)

 

compatibilidadXP

 

En caso afirmativo, elimina la clave y accede de nuevo a la aplicación.

 

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