Reinstalar a3factura

a3ASESOR | faqs informática

 

Detallamos a continuación el proceso de desinstalación y posterior instalación de a3Factura.

 

 Para ello accede a programas y características y desinstala el programa a3factura:

 

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Si aparece otro programa de nombre a3factura–launcher desinstálalo también.

 

Elimina las siguientes carpetas;

 

  • C:\users\”usuario”\appdata\local\apps\2.0  

  • C:\programdata\wolterskluwer\facturago\

  • C:\users\”usuario”\appdata\roaming\Wolters Kluwer

 

 

 Una vez finalizado el proceso de desinstalación, se recomienda reiniciar el equipo.

 

A continuación, accede a https://erp.a3software.com/ e instala el programa de nuevo. 

 

Al finalizar la instalación, comprueba que puedes acceder con tus credenciales.

 

NOTA: Si se produce alguna incidencia durante el proceso de desinstalación / instalación, se recomienda repetir el proceso con el antivirus deshabilitado.

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