Reinstalación limpia del Gestor de licencias

¿Cómo puedo reinstalar el gestor de licencias "desde cero"?

A continuación te mostramos como puedes proceder para reinstalar el gestor de licencias "desde cero" para esos procesos de cambios de equipo que lo requieran o porque te lo indiquemos desde el Customer Support como solución a una incidencia reportada/detectada, para otro tipo de incidencias con el gestor de licencias dispones de este procedimiento

 

Indice:

1. Desvincular (liberar) el Gestor de licencias
2. Desinstalar el Gestor de licencias
3. Renombrado de carpetas
4. Reinstalación del Gestor de licencias
5. Copia de carpetas y ficheros
6. Reinstalación a3responde

  

1.- Desvincular (liberar) el Gestor de licencias

Deberás desvincular las aplicaciones asignadas al Gestor de licencias actual. Para ello, accede con un usuario Responsable al área logada de https://a3.wolterskluwer.es/

 

 

A tener en cuenta...

En accesos con usuarios "no responsables" no aparece el menú "Licenciamiento Online".

 

Accede el apartado “Aplicaciones y usuarios / Licenciamiento online”.

En este punto, aparecerá la lista de Gestores que tienes instalados. Selecciona el Gestor correspondiente a tu licencia.

 

Para liberar las licencias, deberás pulsar en el icono y te aparecerá una lista de los productos que tienes asociados al Gestor:

 

 

A la derecha de cada aplicación aparece el icono . Al pulsarlo, desactivarás dicha aplicación del gestor y quedará liberada, disponible para asignarla en otro gestor de licencias.

 

2.- Desinstalar el gestor de licencias.    

Accede al menú de Windows "Aplicaciones y Características" de tu sistema, para ello haz clic con el botón derecho del ratón sobre el menú de inicio de Windows

y selecciona

 

Busca el programa "Gestor de licencias" y procede a su desinstalación

 

 

Si en el proceso se te muestran ventanas pidiendo confirmación, indica Aceptar

 

 

A partir de este punto, ya tienes la aplicación "Gestor de licencias" desinstalada del equipo y todas las licencias liberadas para poder activarlas en el nuevo gestor.

 

3.- Renombrado de carpetas

 

1. Renombra la carpeta WKE ubicada en C:\PROGRAMDATA (por ejemplo como xWKE)

NOTA... La carpeta PROGRAMDATA suele estar oculta y debes habilitar previamente los elementos ocultos para poder visualizarla

 

 

 

4.- Reinstalación del Gestor de licencias en el mismo equipo.

En el siguiente enlace se detalla la instalación del Gestor de licencias . Con este proceso reactivaras las licencias anteriormente liberadas para que se puedan asociar nuevamente en el equipo en el que instales el Gestor de licencias.

 

A tener en cuenta...
El gestor de licencias asume el nombre que tiene asignado el ordenador donde se instalo previamente, te recomendamos asignar un nombre diferente durante el proceso.

  

5.- Copia de ficheros.

Una vez finalizados los puntos anteriores, deben copiarse de la carpeta "xWKE" renombrada anteriormente, las siguientes carpetas y ficheros a la carpeta "C:\PROGRAMDATA\WKE" recién creada;

 

5.1- De la ruta "C:\PROGRAMDATA\xWKE" hay que copiar:

• • Carpeta "WKE.SIL"

• • Ficheros "WKESILServerConfig.xml" y "WKESILServerData.xml"

 

NOTA: Si no aparecen estas carpetas, puede deberse a que la versión del gestor no está actualizada, se generarán en la nueva instalación del gestor.

 

 

5.2- De la ruta "C:\PROGRAMDATA\xWKE\WKEDB\A3BANK"

 

• • Exclusivamente Todos los ficheros y carpetas que encontrarás dentro de la ruta mencionada, nunca la carpeta completa de A3BANK

 

 

6.- Reinstalación a3responde

Con los procesos anteriormente indicados, se ha de reinstalar también la aplicación "a3responde". Este enlace tienes el proceso detallado.