Solución ante mensajes en la instalación de una nueva versión

a3ASESOR | faqs informática

 

Este proceso (reinstalación de la aplicación con renombrado de carpeta CD y descarga completa) puede solventar incidencias ante mensajes, durante el proceso de actualización, de tipo:

    • Error en la lista de ficheros
    • Error en fichero RAR
    • A3setup.exe / Instalat.exe dejó de funcionar
    • No se ha podido instalar el fichero
    • No se puede abrir el archivo
    • Error al tratar fichero
    • Archivos en uso

También ante procesos de actualización en los que no se actualiza la versión descargada y, al acceder a la aplicación, continúa mostrando la versión anterior o pide registrarla de nuevo.

bucle

 

Importante Importante: Por realizar este proceso, tus datos no corren peligro de ser eliminados, ya que solo afecta a los ficheros de la aplicación, no a datos de la aplicación

 

Siempre y cuando mantengas la ruta de la aplicación, podrás hacer la descarga y la instalación en cualquiera de los equipos, ya que afectará a todos los ordenadores de la red, incluido el servidor.

Antes de realizar dicho proceso, asegúrate de tener una copia de seguridad actualizada.

 

A continuación, te relacionamos los pasos a seguir para actualizar/ reinstalar la aplicación, regenerando la carpeta CD.

 

Descarga de la versión

Antes de comenzar con el proceso, es necesario que tengas descargada la última versión de la aplicación. Si aún no la has descargado sigue estos pasos ¿Cómo actualizar las aplicaciones? Proceso de descarga e instalación de nuevas versiones

 

Renombrar la carpeta CD

Sitúate en la carpeta de la aplicación X:\A3\A3APLICACION (sustituye X por tu unidad de red y A3APLICACION por la carpeta de la aplicación en cuestión) y busca la carpeta CD.

carpeta cd

 

Renombra la carpeta (a través de botón derecho del ratón, seleccionando del menú contextual la opción Cambiar Nombre).

cambiar nombre

 

Añadiremos una x delante del nombre original para que quede como xCD.

Renombrada

 

Una vez renombrada, cierra todas las ventanas que tengas abiertas.

Instalación de la aplicación

Ahora tendrás que Instalar el programa. Para ello, buscaremos el fichero descargado anteriormente, en la ubicación que hayas seleccionado. 

Por ejemplo, si está descargado en C:\A3\DESCARGAS. Con el botón derecho del ratón pulsamos sobre él y marcamos Ejecutar como administrador.

 

instalacion administrador

 

 Se iniciará el proceso de instalación (en el ejemplo es a3ASESOR|nom), y le iremos dando Siguiente a todas las pestañas, 

instalacion1

asegurándonos de que las rutas de instalación sean correctas, 

instalacion3

hasta Finalizar.

instalacion4

 

Cuando haya finalizado, la aplicación ya estará reinstalada.

 

Importante Importante: Recuerda que deberás de ejecutar el fichero "INSTALAT.EXE" de la aplicación desde cada puesto de trabajo. En este enlace te detallamos el proceso.

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