Solución ante mensajes en la instalación de una nueva versión

a3ASESOR | faqs informática

 

¿Cómo solucionar los mensajes que pueden aparecer al instalar una nueva versión?

El proceso de reinstalación de la aplicación y renombrado de carpeta la CD y descarga completa puede solventar incidencias, ante mensajes durante el proceso de actualización, como los siguientes:

    • No se puede escribir en la carpeta especificada \CD
    • Error en la lista de ficheros
    • Error en fichero RAR
    • A3setup.exe / Instalat.exe dejó de funcionar
    • No se puede abrir el archivo
    • Error al tratar fichero

También ante procesos de actualización en los que no se actualiza la versión descargada y, al acceder a la aplicación, continúa mostrando la versión anterior o pide registrarla de nuevo.

mensajes nueva version instalada no registrada

 

mensajes en instalacion de nueva version Importante: por realizar este proceso, tus datos no corren peligro de ser eliminados, ya que solo afecta a los ficheros de la aplicación. No afecta a datos de la aplicación.

Siempre y cuando mantengas la ruta de la aplicación, podrás hacer la descarga y la instalación en cualquiera de los equipos, ya que afectará a todos los ordenadores de la red, incluido el servidor.

Antes de realizar dicho proceso, asegúrate de tener una copia de seguridad actualizada.

 

Proceso para actualizar o reinstalar la aplicación regenerando la carpeta CD

A continuación, te relacionamos los pasos a seguir para actualizar/ reinstalar la aplicación, regenerando la carpeta CD:

 

Descarga de la versión

Antes de comenzar con el proceso, es necesario que tengas descargada la última versión de la aplicación. Si aún no la has descargado, consulta el siguiente enlace: ¿Cómo actualizar las aplicaciones? Proceso de descarga e instalación de nuevas versiones

 

Renombrar la carpeta CD

Sitúate en la carpeta de la aplicación X:\A3\A3APLICACION (sustituye X por tu unidad de red y A3APLICACION por la carpeta de la aplicación en cuestión) y busca la carpeta CD:

reinstalar aplicacion regenerando carpeta cd

 

Renombra la carpeta CD a través de botón derecho del ratón y seleccionando del menú contextual la opción Cambiar Nombre:

cambiar nombre carpeta CD

 

Añade una x delante del nombre original para que quede renombrado como xCD:

renombrar carpeta CD

 

A continuación, cierra todas las ventanas de Windows que tengas abiertas.

Instalación de la aplicación

Ahora tienes que Instalar el programa. Para ello, busca el fichero descargado anteriormente, en la ubicación que hayas seleccionado. 

Por ejemplo, si está descargado en C:\A3\DESCARGAS, con el botón derecho del ratón, pulsa sobre él y marca "Ejecutar como administrador":

instalacion administrador

 

 Se iniciará el proceso de instalación (en el ejemplo, es a3ASESOR|nom). Pulsa "Siguiente" en todas las pestañas, 

instalacion de la aplicacion

asegurándote de que las rutas de instalación son correctas, 

instalacion3

hasta Finalizar.

solucionar mensajes que pueden aparecer al instalar

 

Cuando haya finalizado, la aplicación ya estará reinstalada.

 

Importante Importante: debes jecutar el fichero "INSTALAT.EXE" de la aplicación desde cada puesto de trabajo. En este enlace te detallamos el proceso.

 

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