Proceso de actualización - descarga e instalación de las nuevas versiones de la aplicación

a3ASESOR | faqs informática


Le relacionamos los pasos a seguir para actualizar sus aplicaciones a las últimas versiones desde www.wolterskluwer.es/a3software. En primer lugar, desde el apartado "Área de Clientes" de la página web deberá logarse, informe el usuario y contraseña. A continuación sitúese en el 
apartado “Actualizaciones/ Quiero actualizarme”.

actualizaciones



Pulse en la aplicación que quiere actualizar. Por regla general le identifica si está o no actualizada a través de los siguientes iconos:            

no actualizada NO ACTUALIZADA”: Este icono se mostrará en los casos en los que su aplicación no esté actualizada a la nueva versión.

actualizada   “ACTUALIZADA”: Este icono se mostrará en los casos en los que su aplicación esté actualizada a la nueva versión.


A tener en cuenta…

En el momento que Vd. pulse sobre el icono para actualizar su aplicación, éstos cambiarán de estado (
no actualizada “NO ACTUALIZADA” a actualizada ACTUALIZADA”). Si por algún error en la actualización, su descarga no se realizara de forma correcta tendría que repetir el proceso de actualización, ya que le podría aparecer el icono carpeta aunque no tuviese instalada la última versión.


Ejemplo:

Veamos, a través de un ejemplo, como realizar la descarga de la última versión de la aplicación a3ASESOR|eco:

1.- Accedemos a la página web (www.wolterskluwer.es/a3software) y, desde el apartado “Actualizaciones/ Quiero actualizarme” pulsamos sobre la aplicación de la que realizaremos la descarga de la última versión. En nuestro ejemplo, pulsamos sobre el botón .

quiero actualizarme

Le aparecerá la siguiente ventana con las siguientes opciones de descarga:

  • Iniciar descarga incremental: Marcará esta opción cuando ya tenga la aplicación instalada y necesite actualizar para disponer de la última versión.
  • Iniciar descarga completa: Marcará esta opción en los casos que no tenga instalada la aplicación o por determinados casos deba descargar de nuevo todos los ficheros de su aplicación.

En nuestro ejemplo, queremos actualizar nuestro a3ASESOR|eco a la última versión, por lo que pulsaremos la opción “Iniciar descarga incrementral”.

iniciar descarga incremental

             
A continuación, se muestran las siguientes opciones para iniciar la descarga:

importante


Veamos la función de las opciones de descarga:

  • Iniciar descarga A3Update: Es el Gestor de Descargas. Si es la primera vez que actualiza una de nuestras aplicaciones deberá pulsar sobre esta opción. Para instalar A3Update pulse el botón “Iniciar descarga A3Update” y, posteriormente, pulse “Ejecutar”.


iniciar descarga a3update

 

En la siguiente ventana, pulse “Ejecutar”.

ejecutar


A tener en cuenta…
Según la versión de Internet Explorer o según el navegador que tenga instalado, puede que se muestre la siguiente ventana. En su caso, también deberá pulsar la opción “Ejecutar”.  

ejecutar o guardar


Por último, empezará la instalación automática del “A3Update”, espere a que finalice el proceso.
 

 

  • Iniciar descarga: Deberá pulsar directamente esta opción en los casos que deba actualizar su aplicación a la última versión. Si fuese la primera vez que realiza este proceso desde nuestra página web, deberá instalar el A3Update como se ha indicado anteriormente.
    Al pulsar la opción “Iniciar descarga” le aparecerá el siguiente mensaje, pulse “Abrir”.

abrir

A tener en cuenta…
Según la versión de Internet Explorer o según el navegador que tenga instalado, puede que se muestre la siguiente ventana. No obstante, también deberá pulsar la opción “Abrir”.  

pulsar abrir


A continuación el Gestor de Descargas de Wolters Kluwer realiza un proceso de comprobaciones (conexiones a internet, conexión con servidores, gestor de licencias, etc…), en este proceso se mostrará la siguiente ventana:

gestor descargas


Una vez finalizado el proceso de comprobaciones, le aparecerá la siguiente ventana, donde se muestra la actualización de la aplicación que va a descargar, con la fecha de la misma. Desde el campo “Directorio de descarga” deberá informar la ruta donde tiene instalada la aplicación. A través del botón
boton carpeta podrá seleccionar la ruta correspondiente (en nuestro ejemplo, hemos indicado el directorio C:\A3\A3ECO). Por último, pulse el botón boton vistopara confirmar la ruta de instalación e iniciar el proceso de descarga.


directorio descarga


Le aparecerá un mensaje de progreso indicando el volumen total de ficheros a descargar. Espere hasta que finalice el proceso.

actualizando

 

Al finalizar el proceso de descarga, le aparecerá el siguiente mensaje, pulse “Aceptar”.

proceso finalizado

Cierre todas las ventanas de su navegador de internet y haga doble clic al icono de Acceso Directo de su aplicaciónbotones.Le saldrá el siguiente mensaje, pulse “Aceptar”, y empezará el proceso de actualización de la aplicación.

A tener en cuenta…
Si trabaja en red, en el momento de instalar la nueva versión asegúrese de que no hay nadie ejecutando la aplicación.

aceptar


Una vez termine, acceda de nuevo a la Aplicación.

 

Si dispones de a3ASESOR 

Si tienes la aplicación a3ASESOR tambien podrás realizar las actualizaciones de los productos Wolters Kluwer desde el escritorio en el punto "Actualizaciones pendientes".

 

escritorio asesor

 

 

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