¿Cómo actualizar las aplicaciones? Proceso de descarga e instalación de nuevas versiones
a3ASESOR | faqs informática
Te relacionamos los pasos a seguir para actualizar tus aplicaciones a las últimas versiones desde https://a3.wolterskluwer.es/ .
En primer lugar, desde el apartado "Área de Clientes" de la página web deberás logarte, informa el usuario y contraseña. A continuación sitúate en el apartado “Actualizaciones/ Quiero actualizarme”.
Pulsa en la aplicación que quieres actualizar. Por regla general se identifica si está o no actualizada a través de los siguientes iconos:
“NO ACTUALIZADA”: Este icono se mostrará en los casos en los que tu aplicación no está actualizada a la nueva versión.
“ACTUALIZADA”: Este icono se mostrará en los casos en los que tu aplicación está actualizada a la nueva versión.
A tener en cuenta
En el momento que pulses sobre el icono para actualizar tu aplicación, éstos cambiarán de estado ( 
“NO ACTUALIZADA” a 
“ACTUALIZADA”). Si por algún error en la actualización, su descarga no se realizara de forma correcta tendrías que repetir el proceso de actualización, ya que podría aparecer el icono aunque no tuvieses instalada la última versión.
Ejemplo
Veamos, a través de un ejemplo, como realizar la descarga de la última versión de la aplicación a3ASESOR:
1.- Accede a la página web (https://a3.wolterskluwer.es/) y, desde el apartado “Actualizaciones/ Quiero actualizarme” pulsa sobre la aplicación de la que quieres realizar la descarga de la última versión. En nuestro ejemplo, pulsa sobre el botón 
- a3ASESOR | Solución Integral de gestión.
Te aparecerá la siguiente ventana con la siguiente opción de descarga:
- Iniciar descarga completa: Pulsa esta opción en los casos que no tengas instalada la aplicación o por determinados casos debas descargar de nuevo todos los ficheros de tu aplicación.
En nuestro ejemplo, queremos actualizar nuestro a3ASESOR a la última versión, por lo que pulsaremos la opción “Descarga completa”.
A continuación, se muestran las siguientes opciones para iniciar la descarga:
Veamos la función de las opciones de descarga:
Iniciar descarga A3Update
A3Update es el "Gestor de Descargas". Si es la primera vez que actualizas una de nuestras aplicaciones deberás pulsar sobre esta opción. Para instalar A3Update pulsa el botón “Iniciar descarga A3Update” y, posteriormente, pulsa “Ejecutar”.
En la siguiente venta pulsa de nuevo "Ejecutar".
Por último, empezará la instalación automática del “A3Update”, espera a que finalice el proceso.
Iniciar descarga
Deberás pulsar directamente esta opción en los casos que debas actualizar tu aplicación a la última versión. Si es la primera vez que realizas este proceso desde nuestra página web, deberás instalar el A3Update como se ha indicado anteriormente.
Al pulsar la opción “Iniciar descarga” aparecerá el siguiente mensaje, pulsa “Abrir”.
A continuación el Gestor de Descargas de Wolters Kluwer realiza un proceso de comprobaciones (conexiones a internet, conexión con servidores, gestor de licencias, etc…), en este proceso se mostrará la siguiente ventana:
Una vez finalizado el proceso de comprobaciones, aparecerá la siguiente ventana, donde se muestra la aplicación que va a descargar, con la fecha de la misma.
- Selecciona la ubicación donde realizar la descarga de la aplicación, por defecto C:\A3\Descargas.
- Si lo deseas, mediante el botón
podrás seleccionar otra ubicación. Por último, pulsa el botón 
para confirmar la ruta.
Te aparecerá un mensaje de progreso indicando el volumen total de ficheros a descargar. Espere hasta que finalice el proceso.
Al finalizar el proceso de descarga, te aparecerá el siguiente mensaje de aviso y te preguntará si deseas "Ejecutarla ahora".
Pulsa el botón 
para comenzar con la instalación, aparecerá un asistente, pulsa sobre la opción "Instalar" y sigue las instrucciones.
En el siguiente enlace te mostramos los pasos a seguir con el "Asistente de instalación":
A tener en cuenta
Si trabajas en red, en el momento de instalar la nueva versión asegúrete de que no hay nadie ejecutando la aplicación.
Si dispones de a3ASESOR
Si tienes la aplicación a3ASESOR tambien podrás realizar las actualizaciones de los productos Wolters Kluwer desde el escritorio en el punto "Actualizaciones pendientes".
