¿Cómo actualizar las aplicaciones? Proceso de descarga e instalación de nuevas versiones
a3ASESOR | faqs informática
Este artículo está adaptado para usuarios de nivel informático básico, si eres usuario con conocimientos avanzados, puedes consultar los pasos aquí: 
Para comenzar el proceso de actualización, accede al "Área clientes" desde nuestra web www.a3wolterskluwer.com, en el punto de 
. O si dispones de a3ASESOR, puedes acceder desde "Actualizaciones pendientes" 
. Para más información,pulsa aquí.
Recuerda que.. Para aprovechar al máximo las funcionalidades del entorno integrado, tienes que tener instalada la última versión de a3ASESOR. Además, te recomendamos tener siempre actualizadas tus aplicaciones Wolters Kluwer, para disponer de todas las prestaciones y cambios legales.
Actualización
Una vez accedas al "Área de Clientes" con tu usuario y contraseña, sitúate en el apartado “Actualizaciones/ Quiero actualizarme”.
Se identifica si la aplicación está o no actualizada con los siguientes iconos:
NO ACTUALIZADA: Este icono se mostrará si hay una nueva versión de la que tu aplicación no está actualizada.
ACTUALIZADA: Este icono se mostrará cuando tu aplicación esté actualizada a la versión más reciente.
En el momento en el que pulses sobre tu aplicación para actualizarla, éstos iconos cambiarán de estado.
Si por algún error no se realizara la descarga de forma correcta, tendrías que repetir el proceso, ya que podría aparecer el icono 
aunque no tuvieses instalada la última versión.
¿Cómo realizar la descarga?
1- En nuestro ejemplo, pulsamos sobre el botón de a3ASESOR 
2- Aparecerá la ventana para "Descargar".
3- A continuación, verás dos opciones para iniciar la descarga:
- Iniciar descarga A3Update. (Para la primera vez que actualizas una de nuestras aplicaciones)
- Descargar completa
Iniciar descarga A3Update
A3Update es el "Gestor de Descargas". Si es la primera vez que actualizas una de nuestras aplicaciones deberás pulsar sobre esta opción. Para instalar A3Update pulsa el botón “Iniciar descarga A3Update” y, posteriormente, pulsa “Ejecutar”.
En la siguiente venta pulsa de nuevo "Ejecutar" para iniciar la instalación automática del “A3Update”, espera a que finalice el proceso.
Descargar Completa
Pulsa directamente esta opción para actualizar tu aplicación a la última versión. Si es la primera vez que realizas este proceso, deberás instalar A3Update, como se ha indicado anteriormente.
Al pulsar la opción “Descargar Completa” aparecerá el siguiente mensaje, pulsa “Abrir”.
A continuación el Gestor de Descargas de Wolters Kluwer realiza un proceso de comprobaciones (conexiones a internet, conexión con servidores, gestor de licencias, etc…), en este proceso se mostrará la siguiente ventana:
Una vez finalizado el proceso de comprobaciones, aparecerá la siguiente ventana, donde se muestra la aplicación que va a descargar y la fecha de la misma.
- Selecciona la ruta (ubicación) donde realizar la descarga de la aplicación, por defecto C:\A3\Descargas.
- Si lo deseas, mediante el botón
puedes seleccionar otra ubicación. - Por último, pulsa el botón
para confirmar la ruta.
Te aparecerá un mensaje de evolución del proceso indicando el volumen total de ficheros a descargar. Espera hasta que finalice el proceso.
Al finalizar el proceso de descarga, te aparecerá el siguiente mensaje de aviso y te preguntará si deseas "Ejecutarla ahora". Pulsa el botón 
para comenzar con la instalación.
A continuación se iniciará el Asistente de instalación. Si pulsas aquí te mostramos los pasos a seguir.
Importante: Si trabajas en red, en el momento de instalar la nueva versión asegúrate de que no hay nadie ejecutando la aplicación.