No se instala la impresora A3printer
Aplica a: a3ASESOR | sistemas informática
La instalación de la impresión en PDF da errores y no instala A3printer.pdf
Error: Se han producido errores durante la instalación del sistema de impresión en PDF
A tener en cuenta
Antes de nada habría que verificar que:
- El equipo cumple los requisitos necesarios, pulsa aquí para verlos.
- Se han borrado los temporales de C:\WINDOWS\TEMP
- Habéis reiniciado la cola de impresión.
Pulsando las teclasaparecerá una pequeña ventana donde escribes: "services.msc" y pulsas "Aceptar". Se abrirá la ventana de "Servicios". Busca el servicio llamado "Cola de impresión" y pulsa "Reiniciar"
- Se ha reparado/instalado componentes con el usuario administrador (pulsa aquí para ver el proceso).
Importante: La siguiente consulta puede implicar cambios en el sistema. Recomendamos que sea supervisada por tú soporte informático.
Instalar la impresora A3printer.pdf
Si tras revisar lo anterior, persiste la incidencia hay que:
1. Desinstalar impresoras con UninstalA3Spooler, desde la ruta de los componentes C:\Program Files (x86)\Common Files\A3\A3SHARED\A3Spooler
2. Detener la cola de impresión. Para ello pulsa las teclas ,aparecerá una pequeña ventana donde debes escribir: "services.msc" y pulsar "Aceptar".
Se abrirá la ventana de "Servicios". Busca el servicio llamado "Cola de impresión" y pulsa "Detener"
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- Renombrar a3mon64.dll de C:\Windows\System32 (por ejemplo la puedes llamar Xa3mon64.dll)
3. Iniciar cola de impresión. Para ello pulsa las teclas ,aparecerá una pequeña ventana donde debes escribir: "services.msc" y pulsar "Aceptar".
Se abrirá la ventana de "Servicios". Busca el servicio llamado "Cola de impresión" y pulsa "Iniciar"
4. Instalar con A3InsSelC.exe desde la ruta de los componentes C:\Program Files (x86)\Common Files\A3\A3SHARED\A3Spooler
Instalar A3printer quitando el controlador HP Color LaserJet 9500 PS
Si sigue sin aparecer la impresora A3printer tenemos que:
- Ejecutar el comando printui.exe /s /t2 desde CMD como Administrador. Se nos abrirá la siguiente herramienta que es del propio Windows:
De la lista de controladores de impresoras seleccionamos la HP Color LaserJet 9500 PS, le damos a Quitar - Quitar sólo el controlador (ver imagen) y Aceptar
- Vamos a la ruta de instalación de los componentes C:\Program Files (x86)\Common Files\A3\A3SHARED\A3Spooler y ejecutamos:
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- UninstalA3Spooler.exe para que desinstale lo que haya quedado dañado
- A3InsSelC.exe para instalar la impresora A3printer pdf
- UninstalA3Spooler.exe para que desinstale lo que haya quedado dañado