No se instala la impresora A3printer

Aplica a: a3ASESOR | sistemas informática

 

La instalación de la impresión en PDF da errores y no instala A3printer.pdf

Error: Se han producido errores durante la instalación del sistema de impresión en PDF

 
error instalando impresora

a tener en cuenta_innuva A tener en cuenta

Antes de nada habría que verificar que:

  1. El equipo cumple los requisitos necesarios, pulsa aquí para verlos.
  2. Se han borrado los temporales de C:\WINDOWS\TEMP
  3. Habéis reiniciado la cola de impresión.
    Pulsando las teclas winR aparecerá una pequeña ventana donde escribes: "services.msc" y pulsas "Aceptar". Se abrirá la ventana de "Servicios". Busca el servicio llamado "Cola de impresión" y pulsa "Reiniciar"
  4. Se ha reparado/instalado componentes con el usuario administrador (pulsa aquí para ver el proceso).

Importante Importante: La siguiente consulta puede implicar cambios en el sistema. Recomendamos que sea supervisada por tú soporte informático.

Instalar la impresora A3printer.pdf

Si tras revisar lo anterior, persiste la incidencia hay que:

1. Desinstalar impresoras con UninstalA3Spooler, desde la ruta de los componentes C:\Program Files (x86)\Common Files\A3\A3SHARED\A3Spooler

uninstala3spooler

2. Detener la cola de impresión. Para ello pulsa las teclas winR ,aparecerá una pequeña ventana donde debes escribir: "services.msc" y pulsar "Aceptar".

services

Se abrirá la ventana de "Servicios". Busca el servicio llamado "Cola de impresión" y pulsa "Detener"

detener cola

 

    • Renombrar a3mon64.dll de C:\Windows\System32 (por ejemplo la puedes llamar Xa3mon64.dll)

a3mon

3. Iniciar cola de impresión. Para ello pulsa las teclas winR ,aparecerá una pequeña ventana donde debes escribir: "services.msc" y pulsar "Aceptar".

services

Se abrirá la ventana de "Servicios". Busca el servicio llamado "Cola de impresión" y pulsa "Iniciar"


iniciar cola

 

4. Instalar con A3InsSelC.exe desde la ruta de los componentes C:\Program Files (x86)\Common Files\A3\A3SHARED\A3Spooler

a3inse

183719 - accept check ok outline tick Instalar A3printer quitando el controlador HP Color LaserJet 9500 PS

Si sigue sin aparecer la impresora A3printer tenemos que:

- Ejecutar el comando printui.exe /s /t2 desde CMD como Administrador. Se nos abrirá la siguiente herramienta que es del propio Windows:

1

 De la lista de controladores de impresoras seleccionamos la HP Color LaserJet 9500 PS, le damos a Quitar - Quitar sólo el  controlador (ver imagen) y Aceptar

printui

- Vamos a la ruta de instalación de los componentes C:\Program Files (x86)\Common Files\A3\A3SHARED\A3Spooler y ejecutamos:

    1. UninstalA3Spooler.exe para que desinstale lo que haya quedado dañado

      uninstala3spooler


    2. A3InsSelC.exe para instalar la impresora A3printer pdf 

a3inse

 

 



    • ¿Te ha resultado útil esta página?
    • ¡Gracias por votar!
    • 2 valoraciones: 4 sobre 4 de media
    • ¿Te ha resultado útil esta página?
    • ¡Gracias por votar!
    • 2 valoraciones: 4 sobre 4 de media