No se instala la impresora A3printer

A tener en cuenta

Antes de nada habría que verificar que:

1. El equipo cumple los requisitos necesarios, pulsa aquí para verlos.
2. Se han borrado los temporales de C:\WINDOWS\TEMP
3. Habéis reiniciado la cola de impresión.
   Pulsando las teclas aparecerá una pequeña ventana donde escribes: "services.msc" y pulsas "Aceptar". Se abrirá la ventana de "Servicios". Busca el servicio llamado "Cola de impresión" y pulsa "Reiniciar"
4. Se ha reparado/instalado componentes con el usuario administrador (pulsa aquí para ver el proceso).

 Importante: La siguiente consulta puede implicar cambios en el sistema. Recomendamos que sea supervisada por tú soporte informático.

Instalar la impresora A3printer.pdf

Si tras revisar lo anterior, persiste la incidencia hay que:

1. Desinstalar impresoras con UninstalA3Spooler, desde la ruta de los componentes C:\Program Files (x86)\Common Files\A3\A3SHARED\A3Spooler

2. Detener la cola de impresión. Para ello pulsa las teclas  ,aparecerá una pequeña ventana donde debes escribir: "services.msc" y pulsar "Aceptar".

Se abrirá la ventana de "Servicios". Busca el servicio llamado "Cola de impresión" y pulsa "Detener"

• • Renombrar a3mon64.dll de C:\Windows\System32 (por ejemplo la puedes llamar Xa3mon64.dll)

3. Iniciar cola de impresión. Para ello pulsa las teclas  ,aparecerá una pequeña ventana donde debes escribir: "services.msc" y pulsar "Aceptar".

Se abrirá la ventana de "Servicios". Busca el servicio llamado "Cola de impresión" y pulsa "Iniciar"

4. Instalar con A3InsSelC.exe desde la ruta de los componentes C:\Program Files (x86)\Common Files\A3\A3SHARED\A3Spooler

Instalar A3printer quitando el controlador HP Color LaserJet 9500 PS

Si sigue sin aparecer la impresora A3printer tenemos que:

- Ejecutar el comando printui.exe /s /t2 desde CMD como Administrador. Se nos abrirá la siguiente herramienta que es del propio Windows:



 De la lista de controladores de impresoras seleccionamos la HP Color LaserJet 9500 PS, le damos a Quitar - Quitar sólo el  controlador (ver imagen) y Aceptar



- Vamos a la ruta de instalación de los componentes C:\Program Files (x86)\Common Files\A3\A3SHARED\A3Spooler y ejecutamos:

1. 1. UninstalA3Spooler.exe para que desinstale lo que haya quedado dañado
      
      
      
      
      
   2. A3InsSelC.exe para instalar la impresora A3printer pdf