No enlaza con la página Web de la Agencia Tributaria
Aplica a: a3ASESOR | sistemas informática +1 - a3ASESOR | Solución Integral de Gestión
- a3ASESOR | Solución Integral de Gestión
¿Qué debemos revisar si los ficheros no enlazan con AEAT?
Índice:
1. Desactivar Internet Explorer 11
Debes tener Internet Explorer 11 desactivado de las Características de Windows, para verificarlo ve a " Panel de control - Programas y características - Activar o desactivar caracteristicas de Windows"
Busca Internet Explorer 11 y desmárcalo, tal y como aparece en la imagen, y pulsa Aceptar:
2. Configuración del navegador:
El primer punto a revisar es la configuración del navegador, donde debes establecer unos sitios de confianza en Internet ;
Accede por "Panel de control - Opciones de Internet"
Una vez dentro, selecciona Seguridad - Sitios de Confianza + Sitios;
Agrega aeat.es y agenciatributaria.gob.es, sin http ni www y desactivando el check Requerir comprobación;
Una vez cumplimentados los puntos anteriores, pulsa en Cerrar y accede a Nivel personalizado;
Busca la opción Tener acceso a origen de datos entre dominios y pulsar en Habilitar.
Vuelve a la pestaña Seguridad, entra en el apartado Internet y aquí accede al apartado Nivel personalizado.
Selecciona la opción Habilitar en el punto Automatización / Active scripting;
Elementos emergentes
Desactiva el bloqueador de elementos emergentes. En la pestaña Privacidad, desmarca la opción Activar el bloqueador de elementos emergentes.
Puedes permitir únicamente ventanas emergentes procedentes de la web de AEAT. Haz clic en Configuración y agrega la dirección agenciatributaria.gob.es. Pulsa Aplicar y Aceptar.
Configuración de cookies
Debe configurarse el navegador para permitir el almacenamiento de cookies. Accede a la pestaña Privacidad / Avanzada y marca las siguientes opciones;
Acepta las ventanas, cierra Internet y repetimos las pruebas de enlace.
3. JAVA
Revisa los requisitos en la web de la Agencia Tributaria, pulsa aquí para verlos.
4. Asociar Extensiones
En el caso que desde la aplicación no se abran los documentos en formato PDF (Adobe Reader), ni enlace con la web de la A.E.A.T. (Agencia Tributaria), deberás verificar que tienes asociado un navegador distinto a Internet Explorer (Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox…) para abrir de forma predeterminada los archivos con extensión ".htm" y ".html"
1.- Accede a Panel de control / Programas / Programas predeterminados / Asociar un tipo de archivo o protocolo con un programa.
2.- Se abrirá la ventana de configuración de Windows. Ve a la parte inferior del panel derecho y pulsa sobre "Elegir aplicaciones predeterminadas por tipo de archivo" :
3.- Busca las extensiones .htm y .html, pulsa con el botón izquierdo del ratón sobre el archivo, y en la ventana "Elegir una aplicación" selecciona un navegador, por ejemplo: Google Chrome.
4.- Por último, cierra todas las ventanas que tengas abiertas y prueba el enlace de nuevo.