Instalar o Actualizar una nueva versión
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Proceso de Instalación o Actualización de una nueva versión
Si has de realizar una instalación o una actualización de cualquiera de los productos de a3asesor, te explicamos a continuación los pasos a seguir
Importante: Antes de iniciar el proceso de instalación o actualización, comprueba que los equipos cumplen con los requisitos mínimos establecidos para el correcto funcionamiento de las Aplicaciones Wolters Kluwer en el siguiente enlace.
Índice:
Consideraciones previas a la instalación o actualización
Control de cuentas de usuario (UAC)
Descarga de la aplicación a instalar o actualizar
Proceso de instalación o actualización de una nueva versión
Localizar el fichero previamente descargado
Consideraciones previas a la actualización
A continuación te detallamos las consideraciones previas a tener en cuenta para poder instalar y/o actualizar correctamente las aplicaciones de la suite a3asesor;
- Es imprescindible que el usuario (de Windows) que haga la Actualización o Instalación sea Administrador de la máquina o en su defecto disponga de permisos de Administrador a nivel local. En este enlace tienes detallado como, bajo versiones PRO de Windows 10 y 11, puedes obtener acceso al usuario Administrador Local.
- El Control de Cuentas de Usuario (UAC) se recomienda que esté establecido en su valor por defecto. En este punto de a3responde hablamos sobre ello.
- La unidad de red debe estar conectada como Administrador, tal y como indica este enlace. De lo contrario, podrás reproducir mensajes como el que informamos en este a3responde.
- Todos los usuarios deben tener cerrada la aplicación que se vaya a actualizar. Además recomendamos, previamente, reiniciar el servidor para evitar este tipo de incidencias (a3responde).
- Recomendamos que realices una copia de seguridad completa de la aplicación antes de proceder con la instalación o actualización. En este a3responde tienes información al respecto.
- Si la aplicación ya había sido instalada/actualizada en este equipo, cuando la ejecutemos nos dará 2 opciones: Reparar o Eliminar. Puedes consultar aquí lo que debes hacer.
Descarga de la aplicación para instalar o actualizar
Todas las aplicaciones, en su versión completa, las tienes disponibles en tu área de clientes. En este enlace, tienes detallado el proceso a seguir para poder descargar.
Instalación/Actualización de una nueva versión
Para comenzar el proceso de instalación o actualización de una nueva versión, deberás de:En el anterior a3responde te hemos explicado como proceder a la descarga. Por normal general las descargas de las nuevas versiones se guardan por defecto en "X:\A3\DESCARGAS\" siendo "X:\" la unidad de corresponda a tu entorno de trabajo, por lo que deberás de, a través del explorador de archivos de Windows, ir a la mencionada carpeta y localizar el fichero de la versión a instalar. En este ejemplo, usamos la ruta por defecto de la descarga
Una vez que ejecutes el instalador, aparecerá el asistente de instalación
Revisa el acuerdo de licencia para el usuario final y si es correcto pulsa "Siguiente"
Selecciona el camino donde quieres instalar o actualizar la aplicación. Es muy importante que revises este punto las rutas. Los caminos de instalación por defecto de las aplicaciones Wolters Kluwer siguen la misma estructura "X:\A3\A3***", dónde "X:\" corresponderá con el directorio de tu instalación y dónde "***" corresponde a la aplicación a instalar.
Verifica que las rutas de aplicación y de tablas son correctos y pulsa en "Instalar" y por último en "Finalizar"
A tener en cuenta:
- Si en el proceso de instalación, el asistente se para prematuramente, revisa este a3responde
- Si la aplicación ya había sido instalada/actualizada en este equipo, cuando la ejecutemos nos dará 2 opciones: Reparar o Eliminar. Si vamos a reinstalarla en este equipo, marcaremos Eliminar.
y en la siguiente pantalla Desinstalar solo de este PC, Siguiente hasta Finalizar.
Una vez desinstalada la aplicación, tendrás que empezar de nuevo con el proceso de Instalación/Actualización explicado anteriormente.
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