Incidencias en la instalación o actualización de las aplicaciones con el nuevo instalador y su posible solución

a3ASESOR | faqs informática

A continuación, se relacionan algunos de los mensajes que pueden producirse durante el proceso de instalación o actualización de las aplicaciones, con el nuevo instalador:

 

183826 - arrow chevron outline rightError 0007 validando la instalación

Si al acceder al programa aparece este tipo de mensaje:  

error0007

 

Es debido a que ha detectado la actualización de alguna aplicación que no ha sido registrada. Para solucionarlo, en el equipo que te aparece el mensaje, deberás acceder a la aplicación (en el ejemplo a3ASESOR|nom) y registrarla.

 

registrar

 

Si tras realizar lo anterior, persiste la incidencia, tendrás que realizar el siguiente proceso, pulsa aquí para verlo >>

 

183826 - arrow chevron outline rightError: Unidad no válida

 

unidad no valida


Para solucionarlo
tendrás que Conectar unidad de red (mapear) desde símbolo de sistema como administrador.

183826 - arrow chevron outline rightBucle en el proceso de actualización

Si, tras actualizar la aplicación en el servidor, al acceder desde los terminales pide registrarla constantemente:

Bucle en el proceso de actualización


Para solucionarlo,
deberás aplicar la Solución ante mensajes en la instalación de una nueva versión

 

183826 - arrow chevron outline rightEl asistente paró prematuramente

En el caso de que el asistente de instalación se pare, es debido a que en el momento de actualizar hay ficheros abiertos o bloqueados. 

prematuramente


Para solucionarlo
habrá que cerrar todos los archivos abiertos de la aplicación y/o reiniciar el Servidor.

Si con esto no se soluciona tendrías que revisar la configuración del Antivirus. Para probarlo podéis detener el antivirus temporalmente y hacer la instalación.

A tener en cuenta.. Si al lanzar la instalación os pide Reparar o Eliminar, tendréis que marcar Eliminar - Desinstalar solo de este pc, y una vez finalizado el proceso volver a lanzar la instalación.


183826 - arrow chevron outline rightEl proceso de instalación se queda parado

A veces el proceso de instalacion se queda parado en "Estado".

Para solucionarlo, en el Administrador de tareas busca un proceso llamado "Windows installer (32 bits)" y Finalizar tarea.

 

windows installer

 

De esta forma, el proceso de instalación debería continuar.

 

 

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