Gestor de licencias en blanco/vacío

a3ASESOR | faqs informática

Si cuando abres la consola del Gestor de licencias te aparece en blanco/vacía, sin ninguna licencia, tendrás que seguir estos pasos:

 

1. Revisar si el Servicio del Gestor de licencias está iniciado.

Desde el equipo que tengas instalado el Gestor de licencias debes pulsar la combinación de teclas "Windows + R".

windows R

Aparece una pequeña ventana, donde debes escribir services.msc y pulsar Aceptar.

services

 

Se abrirá la ventana de "Servicios", hay que buscar el servicio llamado WKE-Gestor de licencias.

Arriba en la parte izquierda aparece “Iniciar el servicio”, pulsa esta opción, ya que el servicio estaba parado.

iniciar servicio

Si el servicio está iniciado o aparece "WKEL Service" es que tienes una versión antigua del gestor y este debe ser el problema. Tendrás que actualizar el Gestor de licencias a la última versión.

2. Actualización del gestor de licencias por una nueva versión

Primero tendrás que conocer la versión que tienes instalada, para ello accede a la consola del Gestor de licencias por Inicio - Aplicaciones A3 - Gestor de Licencias y en la esquina superior izquierda lo pone.

 

gl en blanco2

Para verificar si coincide con la última publicada tendrás que hacer la descarga del Gestor de licencias, y fijarte en el nombre del fichero descargado dónde pone la versión.

descarga gestor

 

Si la versión que tienes instalada es la última, tendrás que seguir los pasos de Reinstalación del Gestor de licencias en el mismo equipo

Si la aplicación estuviera desactualizada  puedes continuar con la instalación.

 

Instalación del Gestor de licencias

Al ejecutar el instalador, se iniciará el asistente de instalación del Gestor de licencias. Pulsa Siguiente.  

 

instalacion gl 1

 

A continuación visualizarás el camino donde se instalará por defecto el Gestor de licencias y pulsa Siguiente.

 

instalacion gl 3

 

En la siguiente ventana comienza la instalación pulsando Instalar.

 

instalacion gl 4

 

En la ventana Datos de configuración actual del Gestor de licencias aparecerán los productos activados. Marca la opción Informar de nuevo los datos de configuraciónSiguiente.
 

informar de nuevo

 

Durante la instalación informa el código de instalación generado en el proceso de la descarga y que también has recibido por correo electrónico (email del usuario responsable).

 

CODIGO

 

El Nombre del Gestor de licencias se cumplimenta automáticamente, corresponde al nombre del equipo en el que está instalando el Gestor de licencias.

 

nombre gestor

 

Pulsa "Siguiente", te aparecerán las aplicaciones que tienes contratadas, selecciona las aplicaciones que desees activar para este Gestor de licencias, y pulsa Finalizar.

 

productos a activar

 

Cuando haya terminado la actualización, pulsa en el botón Finalizar.

 

instalacion gl 5

 

Al acceder de nuevo a la consola del Gestor ya aparecerá la versión del Gestor actualizada y los productos activados.

 

version gestor

 

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