Error inicializando el OCR, al acceder a a3ASESOR|scan

Aplica a: a3ASESOR | sistemas informática

 

Cómo solucionar el "Error inicializando el OCR"

183644 - alert attention caution error  Importante: los procesos que se indican a continuación tienen que estar supervisados por tu soporte informático.

 

Si al instalar la aplicación a3asesor|scan (tanto si se trata de una actualización, como de una instalación nueva), reproduces el siguiente mensaje:

error_inicializando_OCR_scan

Es debido a que la aplicación necesita el pre-requisito de Visual C++ 2010 X86, que incluye el propio instalador.

Si la máquina tiene otro pre-requisito instalado, deberás desinstalarlo desde "Panel de Control/ Programas y características/ Desinstalar o cambiar un programa":

desinstalar_prerequisitos_scan

A continuación, instala de nuevo la aplicación a3asesor|scan. En ese momento, solicitará reinstalar el pre-requisito. Una vez instalado, ya podrás acceder a la aplicación a3asesor|scan:

instalador_prerequisitos_scan

183684 - arrow move outline rightx  A tener en cuenta: este proceso deberá realizarse en los todos los equipos en los que se produzca el mensaje de error.

 

    • ¿Te ha resultado útil esta página?
    • ¡Gracias por votar!
    • 2 valoraciones: 4 sobre 4 de media
    • ¿Te ha resultado útil esta página?
    • ¡Gracias por votar!
    • 2 valoraciones: 4 sobre 4 de media