Error inicializando el OCR, al acceder a a3ASESOR|scan
Aplica a: a3ASESOR | sistemas informática
Cómo solucionar el "Error inicializando el OCR"
Importante: los procesos que se indican a continuación tienen que estar supervisados por tu soporte informático.
Si al instalar la aplicación a3asesor|scan (tanto si se trata de una actualización, como de una instalación nueva), reproduces el siguiente mensaje:
Es debido a que la aplicación necesita el pre-requisito de Visual C++ 2010 X86, que incluye el propio instalador.
Si la máquina tiene otro pre-requisito instalado, deberás desinstalarlo desde "Panel de Control/ Programas y características/ Desinstalar o cambiar un programa":
A continuación, instala de nuevo la aplicación a3asesor|scan. En ese momento, solicitará reinstalar el pre-requisito. Una vez instalado, ya podrás acceder a la aplicación a3asesor|scan:
A tener en cuenta: este proceso deberá realizarse en los todos los equipos en los que se produzca el mensaje de error.