Mensaje: "Hay un problema con este paquete de Windows Installer", al instalar a3responde

a3ASESOR | faqs informática

 

Si durante la instalación de a3responde aparece el mensaje “Hay un problema con este paquete de Windows Installer”:

error instalacion a3responde

 

Puede ser debido a que el usuario que está realizando la instalación no dispone de permisos de administrador, necesarios para registrar correctamente la aplicación.

 

Para solucionarlo:

  • Accede a la ruta donde se haya descargado el fichero de a3responde (carpeta Descargas del perfil del usuario).
  • Pulsa con botón derecho del ratón y selecciona la opción "Ejecutar como administrador".
  • Continúa con la instalación hasta que aparezca el mensaje de que ha finalizado el proceso.


En caso de no localizar el archivo, puedes descargarlo en el área logada de la página web (http://www.wolterskluwer.es/nuestras-marcas/a3software.html), accediendo al apartado “Actualizaciones / Descarga de componentes / Utilidades y herramientas A3/ a3responde".


area_logada_a3software
 

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