Error bitmap / Error de impresión

Error bitmap / Error de impresión

a3ASESOR | faqs informática

Si al enviar documentación desde los programas de a3ASESOR a la impresora reproduce el siguiente mensaje:

bitmap

 

NOTA: Este mensaje puede presentarse como Error al inicializar el bitmap / Error Fatal / La impresora supera los 250 caracteres.

 

O durante la generación de un PDF o envío por mail, el listado sale directamente por impresora;

 

Comprueba;

  • El driver de su impresora ha de ser  PCL5 o PCL5e. Cualquier otro driver puede generar desde comportamientos erróneos tanto por parte de la gestión de bandejas de su impresora local como interpretación de los datos enviados imprimiendo así caracteres ilegibles.

  • Que en el menú de  “impresoras y faxes”  no haya ninguna impresora cuyo nombre supere los 40 caracteres.

  • Renombra el fichero STAPIMNT.DAT;

 

Si ya tienes configurada la opción de visión de carpetas ocultas del sistema salta al siguiente paso.

En cualquier caso, las aplicaciones de a3ASESOR han de estar cerradas en el equipo en cuestión.


1.    Mostrar carpetas ocultas en Windows 7/8/8.1 y Windows SERVER 2008/2012:

Abrir Equipo > Organizar > Opciones de Carpeta y de búsqueda

                                 Opciones de carpeta


Desde la pestaña "Ver" marca la opción "Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos". Pulsa "Aplicar" y "Aceptar".  

ver


2.    Localiza el fichero STAPIMNT.DAT

El fichero se encuentra dentro del perfil del usuario que reporta el error:

staimpa

Y modifica el nombre por XSTAPIMNT.DAT como en la siguiente imagen:

    renombrar staimpa

 

 

Se han detectado casos en los que el error aparece al listar hoja de salario, generado porque el sello o el logo insertado en el documento, proviene de un fichero que contiene en su nombre espacios en blanco o guiones.

En este caso es necesario;

  1. Eliminar el sello o logo de Mantenimiento datos empresa.
  2. Renombrar el fichero a insertar eliminando espacios en blanco, guiones y símbolos extraños.
  3. Volver a subir el sello o logo en Mantenimiento datos empresa.

 

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