Error 65537 en el módulo de ayudas - Exception 65537 - Wke.ArqWin.A3App.TripleA.Login

a3ASESOR | faqs informática

 

Cuando aparece alguno de estos mensajes al abrir la aplicación de a3ASESOR:

1. Se ha producido el error 000065537 en el módulo de ayudas de la aplicación. Se procede a desactivar la ayuda.

error 65537

2. Exception 65537 not trapped by the class. Could not load file or assembly CefSharp.Core.dll

error ayudas2

3. Wke.ArqWin.A3app.TripleA.Login. No se puede cargar el archivo o ensamblado CefSharp.Core.dll

Error ayudas

Es debido a que en ese equipo no está instalado el componente Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86), necesario para el correcto funcionamiento de nuestras aplicaciones.

Cómo solucionarlo: 

 

Para solucionarlo tienes que Instalar Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86) en el equipo que da el error. A continuación te indicamos los pasos a seguir: 


1. Accede al siguiente enlace oficial de Microsoft para descargarlo https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x86.exe

La descarga comenzará automáticamente.

 

2. Accede a la ruta donde hayas descargado el fichero y ejecútalo para su instalación.

visual3

3. Acepta los términos de licencia y pulsa Instalar.


20152019

 

Si una vez hecho lo anterior el error persiste, hay que verificar si los Componentes Web A3 están instalados en Programas y Características del Panel de Control. En el caso de que no aparezcan hay que instalarlos, y si aparecen deberemos desinstalarlos para volverlos a instalar.

captura compweba3

 

Para ello accederemos al panel Actualizaciones - Descarga de Componentes en el Área de Clientes como aparece en la imagen.

 

captura compweba34

 

Una vez finalizado este proceso de instalación, podrás acceder a las aplicaciones A3 sin errores.

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