¿Qué tenemos que hacer ante un error 227 en el fichero A3AUTIL.gnt?

Si al acceder a la aplicación aparece el siguiente mensaje: “Error 227 en el fichero A3AUTIL”.

Para solucionarlo, deberás Reinstalar la aplicación a3ASESOR | Solución integral de gestión.

  Es importante que TODOS los usuarios estén fuera de la aplicación. 

Reinstalación de la aplicación:

Para comenzar con el proceso de Reinstalacion  tendremos que buscar el fichero descargado anteriormente en el proceso de descarga y ejecutarlo (hacer doble click sobre él).

*En caso de no conocer la ubicación de la descarga, puedes volverla a descargar desde el área de clientes.

a. Aparecerán 2 opciones: Reparar y Eliminar, marcaremos Eliminar

b. En la pantalla siguiente tienes que marcar la opción Desinstalar todos los programas de la aplicación y pulsar Siguiente.

c. Eliminar y Finalizar

Una vez Eliminada tendrás que realizar el proceso de Instalación/Actualización. Buscar el fichero descargado anteriormente en el proceso de descarga y ejecutarlo (hacer doble click sobre él).

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Instalar o Actualizar una nueva versión