¿Qué tenemos que hacer ante un error 173 A3ARSUP?

Si al acceder a la aplicación aparece el siguiente mensaje: “Error 173 A3ARSUP”.

Para solucionarlo, deberás Reparar la aplicación a3ASESOR | Solución integral de gestión en el Equipo que aparece el mensaje.

Es importante que TODOS los usuarios estén fuera de la aplicación. 

REPARAR TODOS LOS PROGRAMAS DE LA APLICACIÓN

Accede a la carpeta dónde hayas descargado la versión completa (por defecto: c:\a3\descargas) y ejecútala de nuevo (doble click sobre ella).

*En caso de no conocer la ubicación de la descarga, puedes volverla a descargar desde el área de clientes.

a. Aparecerán 2 opciones: Reparar y Eliminar, pulsa sobre Reparar.



b. En la pantalla siguiente tienes que marcar la opción Reparar todos los programas de la aplicación y pulsar Siguiente.

c. Reparar y Finalizar

A tener en cuenta:  

Si tras los pasos indicados persiste la incidencia, tendríais que acceder a la carpeta dónde hayas descargado la versión completa, pulsar con el botón derecho sobre ella y ejecutar como Administrador:

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Instalar o Actualizar una nueva versión