Configuración recomendada Internet Explorer

a3ASESOR | faqs informática

Es necesario, ante cualquier incidencia, comprobar que el equipo cumple con los Requisitos mínimos de funcionamiento de la aplicación.

 

Es igual de importante tener el sistema operativo actualizado completamente a través de Windows Update.

 

Para la correcta configuracion del navegador se deben verificar los siguientes puntos;

Bloqueador de elementos emergentes.

 - Eliminación de ficheros temporales.

 

 

Con las configuraciones anteriores se solucionan la mayoría de casuísticas. En caso de continuar con la incidencia, suele tratarse de configuraciones específicas de seguridad;

 

 

Configuración de internet explorer

Esta configuración es necesaria para poder tener un acceso total a la página sin errores de script, páginas en blanco, Active X y la correcta descarga de la actualización. Abra una página de Internet Explorer. Situado en Microsoft Internet Explorer, acceda al menú “Herramientas/ Opciones de Internet”.

 

Opciones de internet

 

A continuación, pulsa “Seguridad/ Sitios de confianza”.

  • Desde el apartado “Nivel predeterminado” selecciona la opción “Bajo” del nivel de seguridad y la opción Bajo.

 

Sitios de confianza

 

  • Accede al botón Sitios. Desmarca el indicador: “Requerir comprobación del servidor (https:) para todos los sitios de esta zona”, y agrega el sitio Web a3software.com.

 

Agregar

                                      
Al pulsar el botón Agregar,  el sitio web aparecerá en la lista como a3software.com o cómo *.a3software.com

agregar

 

Realiza el mismo proceso con las siguientes direcciones;

 

https://a3.wolterskluwer.es/ 

aeat.es 

agenciatributaria.es 

https://a3responde.wolterskluwer.es

 

Cierra y/o acepta las ventanas que tengas abiertas.

 

Bloqueador de elementos emergentes

Este bloqueador, lo que hace es no permitir que aparezcan las ventanas emergentes, las bloquee, y de la sensación que la página no hace nada cuando le damos al botón de actualizar. Para evitar este bloqueo, deberá desactivar el bloqueador de elementos emergentes o poner en sitios de confianza nuestra página Web, los pasos para realizarlos son:

  • Abre una página de Internet Explorer y pulsa en “Herramientas/ Opciones de internet/ Privacidad/ Configuración”.

 

Configuración

 

Añade la Web de a3software.com y pulsa el botón “Agregar”.

 

Agregar

 

Realiza el mismo proceso con las siguientes direcciones;

 

https://a3.wolterskluwer.es/ 

aeat.es 

agenciatributaria.es 

https://a3responde.wolterskluwer.es

 

 

Selecciona el nivel más bajo que le permita Nivel de bloqueo y acepte y cierra las ventanas abiertas.

 

Eliminación de ficheros temporales

Abre una página de Internet Explorer y pulsa haga un clic en “Herramientas/ Opciones de Internet/ General/  Historial de Exploración/ Eliminar

Eliminar temporales


Selecciona las opciones marcadas a continuación y pulsa “Eliminar”.

Eliminar

  

Exclusiones en antivirus, firewalls o proxy

Estas exclusiones deben de ser configuradas por el informático y/o soporte de Antivirus/Cortafuegos. Estas son:

http://*.a3software.com

https://*.a3software.com

https://a3.wolterskluwer.es/ 

aeat.es 

agenciatributaria.es 

https://a3responde.wolterskluwer.es

 

Dependiendo de los programas que tenga es posible que en algunos casos sea necesario configurar una regla en el cortafuegos y/o Proxy que permita el acceso a Internet tanto de entrada/salida al programa a3update.

 

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