Botón F5 no actualiza versiones en el Gestor de licencias

a3ASESOR | faqs informática

 

A continuación, te facilitamos los pasos para actualizar manualmente las versiones de las aplicaciones asociadas al Gestor de licencias.

  • Nota: Realmente se trata de desvincular una aplicación del Gestor de licencias para después volverla a vincular.

Este proceso es válido cuando el botón "Actualizar gestor de licencias (F5)" no modifica las versiones de las aplicaciones en el propio Gestor.

 

1.- Desvincular (liberar) del Gestor de licencias el producto a reemplazar.

Deberás desvincular las aplicaciones asignadas al Gestor de licencias actual. Para ello, accede con un usuario Responsable al área logada de https://a3.wolterskluwer.es/

  •  Importante: En accesos con usuarios "no responsables" no aparece el menú "Licenciamiento Online".

 

Accede el apartado “Aplicaciones y usuarios / Licenciamiento online”.

 

Aplicaciones y usuarios Licenciamiento online

 

En este punto, aparecerá la lista de Gestores que tienes instalados. Selecciona el Gestor correspondiente a tu licencia.

 

productos asociados

 

Para liberar las licencias, pulsa en el icono consulta productos activados y te aparecerá una lista de los productos que tienes asociados al Gestor.

 

quitar producto

A la derecha de cada aplicación aparece el icono desactivar aplicacion del gestor. Sitúate sobre la aplicación que deseas desactivar y pulsa desactivar aplicacion del gestor,  la aplicación se  desactivará del Gestor y quedará liberada. 

 

2. Asociar la aplicación

Una vez liberada la licencia, vuelve a pulsar el icono consulta productos activados y pulsa asisgnar productos para volver a asociar la aplicación que acabas de liberar anteriormente.

liberar y asignar

 

3.- Activación de las licencias liberadas en el Gestor

Accede al Gestor de licencias y pulsa el botón “Actualizar gestor de licencias (F5)”.

 

f5

 

Al finalizar este proceso, ya aparecerán las versiones de las aplicaciones en la versión actualizada y podrás acceder a tu aplicación.

 

 

 

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