Botón F5 no actualiza versiones en el Gestor de licencias

¿Qué hacemos si no se actualiza la versión en el Gestor de Licencias?

A continuación, te facilitamos los pasos para actualizar manualmente las versiones de las aplicaciones asociadas al Gestor de licencias.

• Nota: Realmente se trata de desvincular una aplicación del Gestor de licencias para después volverla a vincular.

Este proceso es válido cuando el botón "Actualizar gestor de licencias (F5)" no modifica las versiones de las aplicaciones en el propio Gestor.

1.- Desasociar del Gestor de licencias el producto a reemplazar.

Deberás desasociar las aplicaciones asignadas al Gestor de licencias actual. Para ello, accede con un usuario Responsable al área logada de https://a3.wolterskluwer.es/

•  Importante: En accesos con usuarios "no responsables" no aparece el menú "Licenciamiento Online".

Accede el apartado “Aplicaciones y usuarios / Licenciamiento online”.

En este punto, aparecerá la lista de Gestores que tienes instalados. Selecciona el Gestor correspondiente a tu licencia.

Para liberar las licencias, pulsa en el icono y te aparecerá una lista de los productos que tienes asociados al Gestor.

A la derecha de cada aplicación aparece el icono . Sitúate sobre la aplicación que deseas desactivar y pulsa ,  la aplicación se  desactivará del Gestor y quedará liberada. 

2. Asociar la aplicación

Una vez liberada la licencia, vuelve a pulsar el icono y pulsa para asociar la aplicación que tienes actualmente en mantenimiento.

3.- Activación de las licencias liberadas en el Gestor

Accede al Gestor de licencias y pulsa el botón “Actualizar gestor de licencias (F5)”.

Al finalizar este proceso, ya aparecerán las versiones de las aplicaciones en la versión actualizada y podrás acceder a tu aplicación.