Activación de la Cuenta Wolters Kluwer para acceder al Área de Clientes. Preguntas más frecuentes

• ¿Cómo activar tu nueva Cuenta Wolters Kluwer?
• ¿Puedo continuar accediendo con mi antiguo usuario al Área de Clientes?
• ¿Qué me aporta la Cuenta Wolters Kluwer, en qué mejoro?
• ¿Qué me va a implicar este cambio?
• ¿Cómo dar de alta usuarios en el Área de Clientes?
• Algunos usuarios del Área de Clientes aparecen en color lila. ¿Qué quiere decir?
• ¿Cómo puedo cambiar la contraseña, el nombre o el e-mail del usuario?

¿Cómo activar tu nueva Cuenta Wolters Kluwer?

A continuación te detallamos los pasos a seguir si has recibido un email como el siguiente dándote la bienvenida a tu nueva Cuenta Wolters Kluwer.

Te recordamos que la Cuenta Wolters Kluwer es un nuevo sistema de autenticación que estamos implantando de forma progresiva en nuestras soluciones y servicios para que puedas acceder con una identidad y unas mismas credenciales a todo el universo Wolters Kluwer con el objetivo de simplificar y mejorar tu experiencia de usuario.

Pulsa sobre "Activar cuenta" para iniciar el proceso.

Para activar la nueva Cuenta Wolters Kluwer para acceder al Área de Clientes y a a3responde introduce la contraseña que utilizas actualmente para acceder al Área de Clientes.

A continuación crea tu nueva contraseña, la contraseña debe tener al menos 8 caracteres y contener al menos tres de las siguientes: letras mayúsculas, letras minúsculas, números y símbolos. Pulsa "Activar tu cuenta".

Acepta los términos de uso para continuar.

Accederás al Área de Clientes.

Si has recibido el email pero todavía no has activado la Cuenta Wolters Kluwer, cuando accedas al Área de Clientes podrás realizar la activación de la cuenta siguiendo los pasos explicados anteriormente.

¿Puedo continuar accediendo con mi antiguo usuario al Área de Clientes?

Si has recibido un email dándote la bienvenida a tu nueva Cuenta Wolters Kluwer, tu email de acceso no cambia, únicamente debes modificar la contraseña para poder acceder al Área de Clientes. Para más información pulsa aquí.

¿Cuáles son las ventajas de la Cuenta Wolters Kluwer?

La implantación de la Cuenta Wolters Kluwer mejora y simplifica la experiencia de usuario ya que:

• Proporciona una identidad única para acceder a las soluciones Wolters Kluwer de diferentes despachos y empresas.
• Permitirá el acceso a todo el universo Wolters Kluwer (Área de clientes y soluciones) usando unas únicas credenciales.
• Permitirá navegar entre las distintas soluciones logándose una sola vez (single sign on) sin que sea necesario hacerlo de nuevo si abre una solución cuando está trabajando con otra.
• Facilita la transición al cloud del usuario.

¿Qué me va a implicar este cambio?

Deberás crear una nueva contraseña para acceder al Área de Clientes que cumpla los requisitos de complejidad/seguridad de la Cuenta Wolters Kluwer. 

En el Área de Clientes continuarás trabajando como hasta ahora, los únicos cambios están en la gestión de usuarios, el alta de usuarios se realiza a través de invitaciones.

A partir de ahora cuando adquieras una nueva solución recibirás un email de bienvenida, desde el que, con tu nueva Cuenta Wolters Kluwer, deberás acceder a un sencillo Asistente para iniciar la puesta en marcha de tus nuevas soluciones. Para más información pulsa aquí.

¿Cómo dar de alta usuarios en el Área de Clientes?

El alta de usuarios se realiza a través de invitaciones. Para más información pulsa aquí.

Algunos usuarios del Área de Clientes aparecen en color lila. ¿Qué quiere decir?

En color lila aparecen aquellos usuarios que no han completado el proceso de activación de su Cuenta Wolters Kluwer. Si acceden al Área de Clientes se les solicitará que realicen el cambio de contraseña y podrán finalizar el proceso de activación de la cuenta Wolters Kluwer.

¿Cómo puedo cambiar la contraseña, el nombre o el e-mail del usuario?

En el Área de Clientes accede a “Mi cuenta”.

El nombre lo puedes modificar en el área apartado “Perfil” de tú Cuenta Wolters Kluwer.

La contraseña y el correo electrónico los puedes cambiar en el área “Seguridad” de tú Cuenta Wolters Kluwer.