Errores R9582 y R9503 en el fichero de respuesta de SILTRA, en trabajadores con cambio de jornada

a3innuva | Nómina

 

Si en el fichero de respuesta de SILTRA se producen las siguientes discrepancias:

 

Mensaje

Motivo

R9582: “Datos solicitados obligatorios no informados”

Y se indicará el tipo de dato que falta.

Se solicita un tramo o un dato que no se ha informado en el fichero o no coincide con los datos del Fichero General de Afiliaciones (FGA).

R9503: “Tramo inexistente en afiliación para ese trabajador”


Este error se produce a nivel de Tramo.
Se ha comunicado un tramo que no corresponde con los tramos que figuran en afiliación para el trabajador.

 

respuesta siltra Cómo proceder...

Cuando se produzcan estos errores, en primer lugar, deberás solicitar el IDC del trabajador.

 

276497 - arrows chevron double outline Veamos un ejemplo

  • Trabajadora con jornada a tiempo completo hasta el día 14/08.
  • El 15/08 reduce su jornada al 50%, por guarda legal.

Al tratarse de un día festivo, cuando configuramos el calendario el porcentaje de jornada se pinta a partir del 16/08.

calendario discrepancia siltra


Y, por tanto, al calcular la nómina se generarán dos tramos:

  • Del 1 al 15.
  • Del 16 al 31.

De esta forma, el fichero de bases se enviará con estos dos tramos, reflejados en el cálculo de la nómina, en el histórico de cobro.

Si hemos notificado el cambio de jornada a la Seguridad Social con fecha del 15/08 recibiríamos el fichero de respuestas con los errores anteriormente indicados, ya que los tramos que nos solicitarían serían:

  • Del 1 al 14.
  • Del 15 al 16.

 

respuesta siltra Cómo solucionarlo...

Para solucionar este error, desde la ficha del trabajador, accede al calendario y pulsa el botón “Visualizar tipos de jornada”. A continuación, modifica los tramos de jornada pulsando editar.

En el tipo de jornada  “Completa” informa como fecha de fin periodo 14/08.

Automáticamente se modificará el inicio de la jornada “Reducida” con fecha 15/08.


calendario trabajador R9582 R9503

Una vez guardados los cambios, recalcula la paga mensual o calcula una paga de diferencias.

 

A tener en cuenta...
Estos mismos errores se producirían si no se ha notificado el cambio de jornada y se ha enviado el fichero de bases con dos tramos.

 

Artículos relacionados

Si deseas ampliar información sobre el funcionamiento de “Visualizar tipos de jornada” accede a la consulta: "Generación de tramos de cotización en el fichero XML del Sistema de Liquidación Directa".

 



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