¿Qué hacer si no se descargan los ficheros de SILTRA?

Qué pasos debo seguir si no se descargan los ficheros de SILTRA

Si la aplicación del a3Drive no te descarga los ficheros de SILTRA, realiza los siguientes pasos:

1.- Accede al directorio en el que se ha instalado a3Drive y haz doble “clic” sobre la aplicación para comprobar que no se haya modificado la configuración.

Para ello, revisa los datos de la "Cuenta":

Y el apartado "Ficheros": 

Si se han desvinculado o modificado los datos de estas ventanas, configura de nuevo la ruta de SILTRA y vincula los datos de la cuenta.

A continuación, cierra la aplicación A3Drive, seleccionando botón derecho y "Salir" y vuelve a ejecutarlo desde la ruta donde lo tengas instalado, ejecutando el archivo a3drive.exe.

2.- Si has revisado la configuración y sigue sin sincronizar los ficheros, realiza el siguiente proceso:

• Comprueba que los puertos 80 y 443 están abiertos.
• Desinstala la aplicación a3Drive: para ello, accede a "Panel de Control/ Programas y Características". Posiciónate sobre la aplicación a3Drive, pulsa el botón derecho y selecciona "Desinstalar". 

• Instala de nuevo la aplicación a3Drive.
  Para más información, pulsa sobre el siguiente link: SLD: Cómo instalar la aplicación a3Drive para la lectura automática de respuestas