No se suben las nóminas al nuevo a3HRgo o no se vincula el nuevo portal con a3ASESOR | nom, ¿cómo solucionarlo?

Aplica a: a3HRgo

 
Si al subir nóminas desde a3ASESOR | nom no aparecen en a3HRgo debes:



A continuación, te explicamos cómo comprobar que la licencia de a3HRgo está bien activada en el Gestor de licencias:

no suben las nominas a a3HRgo Solución a posibles problemas de vinculación y publicación de nóminas en el nuevo portal

Si no se ha vinculado correctamente el portal de a3HRgo con a3ASESOR | nom y, al publicar nóminas, éstas se suben al portal antiguo en lugar de al nuevo, es posible que no esté activada la licencia de a3HRgo en el Gestor de licencias.

Para activar la licencia, accede al Gestor de licencias, puede que lo tengas en tu equipo o en el servidor (consúltalo con tu informático) y comprueba que tengas activada la licencia a3HRgo WK.

Para + información sobre cómo saber dónde está instalado el Gestor de licencias, pulsa aquí.

 

no cargan las nominas a a3HRgo

 

Si "a3HRGO WK" no está activado, pulsa el botón "Ver productos no activados", selecciona la aplicación y pulsa "Activar".

183644 - alert attention caution error Muy importante
Antes de hacer el siguiente paso, confirma que la aplicación de a3ASESOR | nom está cerrada.


Una vez activada, pulsa "Actualizar gestor de licencias (F5)".

opciones gestor licencias

 

183684 - arrow move outline right¿Cómo saber que la vinculación se ha realizado correctamente?

Para comprobar que a3AESSOR | nom está vinculada con el nuevo portal de a3HRgo, accede a la aplicación y revisa lo siguiente:

  • No aparece el punto "Activar empresas en a3HRgo", ubicado en el menú "Utilidades".

menus nom

 

  • Los iconos "Ir a a3HRgo" y "a3doc" y están separados:

botones doc y a3hrgo


Si te aparecen estos cambios en la aplicación de nómina, ya podrás enviar las nóminas al portal.

 

 

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