Reinstalar a3factura
Aplica a: a3factura
Detallamos a continuación el proceso de desinstalación y posterior instalación de a3factura.
IMPORTANTE: Elimina las siguientes carpetas:
- C:\programdata\wolterskluwer\facturago\
- C:\users\”usuario”\appdata\roaming\Wolters Kluwer\facturago\
Una vez eliminadas las carpetas anteriores, accede a programas y características y desinstala el programa a3factura:
Si aparece otro programa de nombre a3factura–launcher desinstálalo también.
Una vez finalizado el proceso de desinstalación, se recomienda reiniciar el equipo.
A continuación, accede a https://a3factura.wolterskluwer.es/ e instala el programa de nuevo.
Al finalizar la instalación, comprueba que puedes acceder con tus credenciales.
NOTA: Si se produce alguna incidencia durante el proceso de desinstalación / instalación, se recomienda repetir el proceso con el antivirus deshabilitado.