Consultas Frecuentes sobre Enlace Contable (Online y Remoto)

A continuación, le relacionamos una recopilación de las consultas más frecuentes sobre enlaces (remoto y/o online) recibidas en el departamento de posventa, a través de las cuales, podrá resolver sus dudas en determinados procesos.

Enlace Remoto

1.- Al importar la facturación por enlace diferido, en a3ASESOR|eco |con, no me importa los asientos correctamente aparece el registro de IVA pero sin la repercusión contable.

Desde la versión 9605, se ha incorporado el poder enviar a3ASESOR|eco |con una factura sin repercusión o de importe 0.

Con esta ampliación, en el caso de tener la gama a3ERP FACTURACIÓN, para poder contabilizar las facturas, así como los apuntes de los cobros /pagos, hay que tener marcado desde el apartado “Preferencias” de los Datos generales, el que indicador “Generar asientos para envío a Asesor”.

Si esta configuración no la tenemos, las facturas, tanto de ventas como de compras, no se generará correctamente los asientos contables, serán tratadas como ‘sin repercusión’. Si ya tenemos el problema, se solucionará, configurando tal como se indica y realizando el proceso de Reorganizar facturación y volver a realizar el enlace remoto.

2.- ¿He pasado un enlace remoto de a3ERP a a3ASESOR|eco |con y hay cuentas que no me han pasado?

Si tenemos cuentas en a3ERP que no tiene saldo no se pasan a3ASESOR|eco |con. Hasta que no haya un asiento o factura.

3.- En el a3ASESOR|eco |con crea Tesorería manualmente, luego realiza la importación de enlace diferido desde a3ERP. Comenta que se borra la Tesorería manual que ha creado en el a3ASESOR|eco |con.

La cartera se controla desde el a3ERP, al realizar el enlace remoto de a3ERP a a3ASESOR|eco |con desaparece la tesorería manual de a3ASESOR|eco |con.

4.- Estamos exportando un enlace remoto a a3ASESOR|eco |con pero al final del asistente le sale siguiente error: "Error (Exception): TdmdExportarA3.Impreso: Modelo no soportado".

Tiene facturas en a3ERP que en la cabecera el tipo de IRPF pone Otros modelos, y eso no se soporta para el fichero de a3ASESOR|eco |con. Tampoco se soporta que ponga modelo 123. Para que estas facturas pasen al a3ASESOR|eco |con  en el a3ERP la cabecera de la factura hay que ponerle el modelo 111/115 y desde a a3ASESOR|eco|con editar el apunte y cambiarle el modelo, pero el apunte quedara desligado de la factura.

5.- Estoy exportando un enlace remoto de a3ERP a a3ASESOR|eco|con  y al finalizar me ha dado un listado de errores pero no me ha pasado ningún dato.

Desde la versión 965 si generas un enlace remoto y al acabar da un listado de incidencias, no pasara esas incidencias pero si todos los demás datos.

6.- Ha generado un enlace remoto de  a3ASESOR|eco |con  a a3ERP  y hemos detectado cuando el asiento contable de la factura de compra contiene también la línea de pago, al importarlo al a3ERP la cuenta de pago es incorrecta le indica otra diferente.

Para que en a3ERP la factura se registre correctamente en a3ASESOR|eco |con, tiene que realizar el pago indicando como apunte contable. Porque el a3ERP al detectar la factura incluye las líneas de pago, como piensa que pertenece a la factura la modifica por la cuenta de abono o devoluciones. Tiene que indicar el pago como apunte no como factura recibida.

7.- Al generar el enlace remoto de a3erp a a3ASESOR eco |con   le da un mensaje con una incidencia  "Relación de organizaciones con datos fiscales incorrectos".

Esta incidencia sale porque está exportando un cliente extranjero que no tiene nif. Para poder generar su enlace las dos aplicaciones enlazan mediante los datos fiscales. O lo marca como genérico o indica nif o no podrá generar fichero.

8.- Al importar desde a3ERP un enlace remoto se da cuenta que el balance de sumas y saldos de las dos aplicaciones no cuadran las columnas del debe.

Tendrá que sacar el balance de sumas y saldos de las dos aplicaciones a 2 dígitos y localizar en el grupo que da el descuadre. Cuando localice el descuadre, tendrá que sacar el Balance de sumas y saldos en las dos aplicaciones a 9 dígitos, indicando todas las cuentas del grupo donde está el descuadre y puntear. Localizar la factura (o apunte) en a3erp y comparar cómo está generado en a3ASESOR|eco.

En esta consulta en concreto el problema del descuadres es que se están entrando los abonos en a3ASESOR|eco |con de forma diferente: en unos casos en positivo y en otros en negativo. Si en a3ASESOR | eco | con se trabaja con apuntes en negativo, en Datos generales de a3erp se tiene que activar la opción de “Permitir apuntes negativos en los asientos automáticos”. Si en a3ASESOR|eco |con se trabaja con los apuntes en positivo, en a3ERP no se tiene que activar “Permitir apuntes negativos en los asientos automáticos”. Lo recomendable es trabajar siempre con importes positivos y no activar “Permitir apuntes negativos en los asientos automáticos”, aunque también puede trabajar con apuntes de abono en negativo. Pero se tiene que trabajar siempre de la misma manera: o todo en positivo o todo en negativo. Así, al traspasar los datos a a3ERP, la aplicación interpreta los datos de la misma forma.

Enlace Online

1.- ¿Si estoy enlazado online puedo  generar una factura  en a3ERP sin repercusiones contables?

Si estamos enlazados online el check de repercusiones contables desaparece, la única opción es hacer la factura con repercusiones contables y borrar el asiento desde a3ASESOR | eco | con

2.- ¿Cuando hago una factura  en a3ERP quiero asignarle  que vaya a una cuenta en concreto de IRPF y desde a3ERP no veo la opción?                                      

Debe modificar las cuentas de retenciones en la parametrización  a3ASESOR|eco |con

3.- ¿Estoy enlazado online puedo configurar  el reparto de analítica en a3ERP para que lo haga automáticamente?

Cuando la empresa trabaja con centros de coste o analítica, al estar enlazados, el control se lleva desde a3ASESOR | eco | con

Aunque en a3ERP seguiremos viendo los centros de coste, ya no afectan a la contabilidad, pero si el usuario así lo desea puede seguir usándolos para obtener informes estadísticos a nivel de gestión en vez de contable.

A tener en cuenta…
Para más información de Analítica con Enlace Online, véase el Manual sobre Enlace Online de a3ASESOR|eco|con y a3ERP, pulse aquí.

4.- ¿Cuando esta enlazado online a3ERP con  a3ASESOR|eco |con donde se realiza la conciliación bancaria?

Se hace desde a3ASESOR | eco | con ya que es donde están los apuntes.

5.- ¿Estoy configurando el enlace online entre A3ERP y a3ASESOR|eco |con y cuando busca empresa para enlazar no le muestra ninguna?. 

El a3ERP antes de mostrar la empresa a enlazar verifica que el N.I.F. y la razón social de las dos empresas sea el mismo, si hay alguna variación no muestra la empresa a enlazar.

6.- ¿Tengo una empresa en a3Erp en criterio de caja enlazada online con a3ASESOR|eco |con y tiene facturas que no se le muestran los cobros/pagos en el 303?

Cosas a revisar:

- Que las empresas tenga activado el Criterio de caja para ese periodo tanto en a3ERP como en a3ASESOR|eco |con
- Ver qué fecha de cobro/pago tiene el efecto.
- Se tiene que realizar el “Cierres Iva y IGIC” para el periodo que ha realizado el cobro.