Errores R9632 y C9599 "Base superior al máximo", en el fichero de respuesta de SILTRA
Aplica a: a3ERP | nómina
En el fichero de respuestas de SILTRA puedes recibir varios códigos de error, que van relacionados entre sí.
A continuación, veremos un ejemplo con dos tipos de errores que puedes recibir en el fichero de respuestas de trabajadores en situación de incapacidad temporal.
Mensaje de error R9632
Los datos transmitidos no superan las validaciones. Deben presentarse nuevamente todos los datos de ese trabajador.
Motivo del error:
La información enviada no coincide con la que dispone Seguridad Social.
Mensaje de error C9599
El dato consignado es superior al máximo.
Ejemplo
El importe de las bases, el nº de horas trabajadas, nº de horas de formación teórica, nº de horas de tutoría, importe de la bonificación de tutorías.... es superior al máximo.
Cómo proceder con Base CC y AT superior a máximo...
Cuando se produzcan estos errores, en primer lugar, deberás solicitar el IDC del trabajador y comprobar el GT – Grupo de Tarifa que le consta a la Seguridad Social y el que tienes informado en la ficha del trabajador.
Veamos un ejemplo…
Trabajador en situación de IT del 02/01/2018 al 03/01/2018.
En el fichero de bases se envían los siguientes datos:
- Tramo del 1 al 1 (tramo días de alta):
C500 = 64’52
C601 = 64’52
- Tramo del 2 al 2 (tramo días de IT):
C500 = 129’04
C603 = 129’04
- Tramo del 4 al 31 (tramo de alta):
C500 = 1806’45
C601 = 1806’45
En el fichero de respuestas recibimos los errores anteriormente mencionados.
En este caso, a la Seguridad Social le consta el grupo de tarifa del trabajador del 1 al 7 y cobro mensual, y el trabajador tiene calculada la nómina con un grupo de tarifa 8 y cobro diario.
Por tanto, el cálculo de la base de cotización en el periodo de IT es:
- Base reguladora = 64’52
- Base cotización días de IT = 64’52 * 2 días = 129’04
Como a la Seguridad Social le consta que el trabajador es de cobro mensual, se aplicaría el ajuste de tramos en el periodo de la IT, por tanto, calcularía la base por un día:
- Base cotización días de IT = 64’52 * 1 día = 64’52
Y daría, el error C9599:
"El dato consignado es superior al máximo (base superior a máximo)"
Para solucionarlo…
1) Si los datos informados en la aplicación son correctos, deberás ponerte en contacto con la Seguridad Social para realizar la acción oportuna para solventarlo.
2) Si el grupo de tarifa y el tipo de cobro informados en la aplicación son erróneos, deberás modificarlos y recalcular la paga mensual, para volver a enviar el fichero de bases a la Seguridad Social.