Portal del Empleado: Configuración del navegador, no se muestran los menús correctamente o se producen bloqueos

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Si el navegador que utilizas para entrar en el Portal del Empleado no está configurado correctamente, esto puede provocar varios problemas:

  • No se muestran los menús correctamente.
  • Desaparecen menús.
  • Al acceder a diferentes apartados se queda bloqueado.
  • No se pueden adjuntar archivos. 
  • Se producen errores en algunas ventanas. 

Esto puede ser debido a la configuración del navegador o a los archivos temporales y cookies.

Veamos como comprobarlo en algunos navegadores:

Internet Explorer

  • En el menú “Herramientas / Configuración de Vista de Compatibilidad”, comprueba que está agregada a sitios Web la URL por la que accedes al programa.
  • Si no está agregada, informa la URL en agregar este sitio Web y pulsa “Agregar”.

Para que Internet Explorer aplique la nueva configuración, cierra la aplicación y vuelve a acceder.

vista compatibilidad

 

Además, es recomendable eliminar el Historial de Exploración, ya que también puede provocar problemas de navegación.

Para ello, cierra todos los navegadores.

A continuación, abre el Explorador y desde el menú “Herramientas / Opciones de Internet”, accede a la ventana “General”. En el Historial de Exploración, pulsa el botón “Eliminar” y activa los siguientes indicadores:

  • Archivos temporales de Internet y archivos de sitios web.
  • Cookies y datos del sitio web.

 

opciones explorer

temporales

 

Si deseas ampliar información sobre la configuración del navegador, pulsa aquí.

 

Google Chrome

Accede al menú “Historial / Historial” y pulsa “Borrar datos de navegación”.

 

chrome

 

A continuación, borra los siguientes datos:

  • Cookies y otros datos de sitios.
  • Archivos e imágenes almacenados en caché.

 

temporales chrome

 

A tener en cuenta...

Para navegadores como el Firefox, Edge… elimina el historial de exploración (temporales y cookies), como hemos explicado con los otros navegadores.

 

 

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