Configuración recomendada para a3ERP | nómina CLOUD
Aplica a: a3ERP | nóminaCLOUD
La configuración recomendada para las aplicaciones Web es:
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Internet Explorer 8 o superior. Se recomienda Internet Explorer 9.
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La página Web de la aplicación debe estar agregada en "Sitios de confianza" del Internet Explorer y debe tener la seguridad baja para este punto.
Para ello, debe realizar los siguientes pasos:
1.- Acceda al menú "Herramientas/ Opciones de Internet", sitúeseen la pestaña "Seguridad" y seleccione "Sitios de confianza".
2.- Desactive el indicador "Requerir comprobación del servidor (https:) para todos los sitios de esta zona" (en caso de que estuviese activado) y, a continuación, agregue la página a3software.com (sin el precedente de http://www.)
La web de a3software.com es necesaria para las descargas de convenios y las posibles consultas o dudas sobre la aplicación.
Importante: Es necesario informar el equipo servidor ("server" en el ejemplo) y www.a3equipo.com si tienen el módulo de Selección.
3.- Por último, hay que bajar el nivel de seguridad de "Sitios de Confianza".
Si no aparece el indicador, pulse el botón "Nivel predeterminado" e informe "Bajo". A continuación, pulse "Aplicar" y "Aceptar".
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Debe tener configurados los archivos temporales para que se verifiquen automáticamente. Para ello, acceda a la pestaña "General", pulse el botón "Configuración" y asegúrese de que, en la pestaña "Archivos temporales de Internet" tiene activado el indicador "Automáticamente". Además, el "Espacio en disco que se va a usar" debe estar comprendido entre 50 y 250 MB.
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La configuración regional debe estar configurada como "Español" o "Inglés", pero con la configuración por defecto (formato de fecha y hora, símbolos de decimales, miles, etc…).
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Si usted tiene Internet Explorer 8 o superior, debe activar la Vista de compatibilidad de nuestra página Web. Para ello, acceda a "Herramientas/ Configuración de Vista de compatibilidad" y agregue las páginas Web con las que quiere desea tener vista de compatibilidad (por ejemplo, a3equipo.com y la de a3software.com). Recomendamos que, además, esté marcado el indicador "Mostrar todos los sitios web en Vista de compatibilidad":
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También es necesario tener derechos de lectura y de escritura en el directorio "System32" del directorio de Windows. Se recomienda que el usuario sea Administrador local del equipo. En caso contrario, su informático deberá instalar y registrar los ActiveX con cada actualización. Para ver cómo hacerlo pulse aquí.
- Microsoft Office 2003, 2007 o 2010 Profesional. Para más información para configurar las macros pulse aquí.
La configuración que se ha detallado puede solucionar posibles errores en los siguientes procesos:
-Descarga de ActiveX.
-Menús superpuestos.
-Pantallas incompletas.
-Mal funcionamiento de la aplicación en los equipos cliente.
-Enlace con Microsoft Office (Word, Excel, Access).
-Carga de pantallas incorrectas (abre un punto que no tiene que abrir).
-Errores de Script.
-Error en la secuencia de comandos.
-Pantallazos de errores en general.
-Problemas con listados y traspasos.
Si los mensajes de error son de funcionamiento de la aplicación, también se pueden eliminar los archivos temporales de internet (caché de Internet Explorer).