Pasos para actualizar la versión de a3doc cloud

A continuación te mostramos los pasos que tienes que seguir para actualizar en tus terminales la nueva versión de a3doc cloud.

• >> Si trabajas con a3ASESOR
• >> Si trabajas con a3innuva

 

Si trabajas con a3ASESOR

 

Acceso desde a3ASESOR

Cuando accedes a a3doc cloud desde a3ASESOR aparece un aviso indicando que hay una nueva versión disponible.

 

 

Accede a a3doc cloud desde Inicio de windows

Para que se actualice a3doc cloud accede desde "Inicio de windows" y busca "a3doc".

 

 

Informa tus credenciales

Al informar tus credenciales aparece la ventana de "Aviso de actualización".

En el caso que debas informar las credenciales de acceso, informa los siguientes datos:

• “Cliente, Usuario (recuerda que no debes informar el email) y "Contraseña”.

 

Estos datos puedes encontrarlos en el mail de “Bienvenida a a3doc”, pero si no lo localizas:

• El “Cliente” lo puedes visualizar en la en la barra verde superior del apartado Inicio de a3ASESOR  . 

 

• El “Usuario” es el nombre vinculado al email de acceso a a3ASESOR. Lo puedes comprobar en el apartado Configuración y Usuarios / Mantenimiento de usuarios de a3ASESOR, para ello deberás ser usuario "Supervisor".

 

 

En el caso que no recuerdes las credenciales y necesites recuperarlas pulsa “He olvidado mi contraseña”, pulsa aquí para más información.

 

 

En el aviso de actualización pulsa “Sí” para continuar.

 

 

Pulsa "Sí" para comenzar el proceso automático de instalación, desinstala la versión anterior e instala la nueva versión, se descarga el fichero "setup.exe" en tu navegador.

 

 

Tienes que ejecutarlo manualmente (pulsar "abrir archivo" o "hacer doble clic") y pulsar "Instalar".

 

 

Cuando finalice el proceso, accederás a la versión actualizada de a3doc cloud.

 

 Si trabajas con a3innuva

 

Accede a3doc cloud de la forma habitual, mediante el icono de la aplicación que tengas en el escritorio o mediante "Inicio de windows" buscando la aplicación "a3doc".

 

Al informar tus credenciales aparece la ventana de "Aviso de actualización". En el aviso de actualización pulsa “Sí” para continuar.

 

 

Pulsa "Sí" para comenzar el proceso automático de instalación, desinstala la versión anterior e instala la nueva versión, se descarga el fichero "setup.exe" que tienes que ejecutarlo y pulsar "Instalar".

 

 

Cuando finalice el proceso, accederás a la versión actualizada de a3doc cloud.