Cómo reenviar las credenciales de acceso a a3doc cloud a un cliente

Aplica a: a3doc cloud

 

Si necesitas reenviarla credenciales a tu usuario cliente tienes que seguir los siguientes pasos:

 

183709 - account avatar man outline pe Reenviar el mail

Accede con usuario "Administrador" a la opción "Administrar / Usuarios", sitúate sobre el usuario que desees reenviar las credenciales y pulsa con el botón derecho del ratón, ahora selecciona la opción "Cambiar Contraseña".

 

cambiar contrasena

 

183681 - email envelope letter mail ou Enviar notificación

Informa la contraseña y es muy importante marcar el indicador "Enviar notificación al usuario", ya que se reenviarán al correo electrónico del usuario.

 

nueva contrasena

 

El usuario recibirá un email con los datos del "Usuario" y la "Contraseña".

 

mail

 

183832 - circle info information outli Código de cliente

Por último tienes que facilitarle el "Código de cliente" para que pueda acceder.

 

>> ¿Cómo saber el código de cliente?

El código de cliente lo puedes localizar en el mail de "Bienvenida a a3doc"

 

codigo cliente

 

>> Si tengo a3ASESOR y no localizo el mail de "Bienvenida a a3doc"

En este caso, accede a a3ASESOR y en la barra verde superior del apartado "Inicio" puedes comprobar el código de cliente.

 

codigo asesor

 

Siguiendo este ejemplo, los datos para acceder serían:

  • Cliente: 59858
  • Usuario: Ana
  • Contraseña: 345
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