Un usuario no puede visualizar una empresa ¿Que puedo revisar?

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Cuando un usuario crea un nuevo cliente, ya sea una Empresa, Sociedad o Declarante, en cualquier aplicación, puede ocurrir que el resto de usuarios de a3ASESOR no visualicen este nuevo cliente.

  • Esto ocurre porque el usuario "Supervisor" o con "Rol de supervisor" tiene que asignar los permisos de acceso al nuevo cliente o empresa a los usuarios que desee.

 

276604 - accept account check ok outli green Asignar permisos para poder trabajar con un determinado cliente

Desde “Configuración y Usuarios/ Usuarios / Mantenimiento de usuarios” el usuario “Supervisor” o con “Rol de supervisor” puede asignar los permisos de acceso a determinados clientes.

Sitúate sobre el usuario que deseas asignar permisos de acceso, pulsa "Permisos de acceso" y en el apartado "Permisos a Clientes"  selecciona la opción:

  • Permitir el acceso a trabajar con algunos clientes. Marca el indicador "Está autorizado a trabajar con algunos", y a continuación pulsa el botón clientes para seleccionar los clientes a los que PODRÁ acceder el usuario. En la ventana de Permisos del usuario, indica los clientes a las que este usuario tendrá acceso.

 

permisos clientes

 

Vamos a ver un ejemplo, el usuario "Manuel" no puede acceder al nuevo cliente, la empresa "A3DESMOSTRACIONES SL". El usuario supervisor accederá a "Configuración y Usuarios/ Usuarios / Mantenimiento de usuarios", se sitúa sobre el usuario "Manuel" y tiene que pulsar "Permisos de acceso"

 

usuario manuel

 

Ahora,  selecciona "Esta autorizado a trabajar con algunos" y desde el botón "Clientes" puedes seleccionar la empresa A3DESMOSTRACIONES SL.

 

permisos para clientes

 

Busca el cliente A3DESMOSTRACIONES SL. y pulsa el botón "Agregar", pulsa "Salir" y acepta la siguiente en la siguiente ventana para guardar la modificaciones.

 

agregar cliente

 

De esta forma el usuario ya tendrá derecho permisos para poder trabajar con este cliente.

 

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