Error al exportar online. La colección no puede ser nula
Aplica a: a3ASESOR | scan
Si al "Exportar" una factura en la ventana de "Exportar facturas a contabilidad" aparece el mensaje:
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Error al exportar online. La colección no puede ser nula.
Causa del mensaje Error al exportar online. La colección no puede ser nula.
Es debido a que, en alguna de las facturas a contabilizar, la casilla "Tipo" del detalle de la factura, está vacía, es decir, sin información. . También, se puede detectar porque en el momento de "Guardar la factura" se obtiene el mensaje “Error al copiar los campos en la factura”.
Para evitar ambos errores debes informar correctamente el tipo de IVA.
A continuación, te mostramos cómo informar los diferentes tipos de IVA 0 %:
- Si la base es exenta tienes que informar "Tipo 0".
- Si la base es igual a 0% de IVA tienes que informar el "Tipo 18".
- Si la base es igual a 0% de IVA y además tiene recargo al 0%, tienes que informar el "Tipo 19".
Importante:En ocasiones, tras haber obtenido el error “ERROR al exportar Online. La colección no puede ser nula" durante la exportación, las facturas son eliminadas de a3ASESOR | scan sin haber sido contabilizadas en a3ASESOR | eco | con. En estos casos, deben volver a importarse y procesarse en la aplicación.