Respuestas de liquidación con errores, ¿cómo debo solucionarlo?
Aplica a: a3ASESOR | nom
Explicación del proceso
Desde la pestaña “Discrepancias” (acceso: “Seg.Soc./ Sistema Liquidación Directa (Siltra)”, se mostrarán las "Liquidaciones con errores” que imposibilitan el cálculo de la liquidación. Es decir, se mostrarán aquellos trabajadores que contengan algún tipo de error, omitiéndose a los trabajadores que no aparecen en el fichero de respuesta y que, por tanto, están catalogados como correctos.
A tener en cuenta…
Sitúese sobre la linea del trabajador y haga doble “clic” para visualizar la descripción del error, el tramo incorrecto y los tramos generados por la aplicación.
A tener en cuenta…
Consulte el documento “Errores más frecuentes del Sistema de Liquidación Directa (SILTRA)” para conocer la descripción del error, así como su posible solución.
Si como respuesta al envío del fichero de bases ha obtenido trabajadores con datos incorrectos, ¿cómo debo proceder para solucionarlo?
En el caso de que, como respuesta al envío del fichero de bases haya obtenido trabajadores con datos incorrectos, una vez corregidos los errores, deberá volver a enviar a la T.G.S.S. los trabajadores afectados por estas incidencias. Para ello, acceda de nuevo al menú "Seg.Soc./ Sistema Liquidación Directa (Siltra) y, seleccione la pestaña “Envíos”.
Le mostrará la siguiente ventana donde podrá seleccionar únicamente a los trabajadores que le han llegado como “Rechazados”.
Pulse “Aceptar” para generar la liquidación correspondiente y, por último, realice de nuevo el envío.
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