Error R9582 y R9503 en la respuesta de Siltra, en un trabajador que ha cambiado de jornada a mitad de mes

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Si en el fichero de respuesta que remite SILTRA se reciben los siguientes códigos de error: 

 

Error R9582: “Datos solicitados obligatorios no informados” (se indicará el tipo de dato que falta). 

Motivo del error: se solicita un tramo o un dato que no se ha informado en el fichero o no coincide con los datos del Fichero General de Afiliaciones (FGA).

 

Error R9503: “Tramo inexistente en afiliación para ese trabajador”

Motivo del error: este error se produce a nivel de tramo y es debido a que se ha comunicado un tramo que no corresponde con los tramos que figuran en afiliación para el trabajador.

 

Veamos un ejemplo:

Trabajador a tiempo parcial que está informado a horas y trabaja de lunes a viernes 4 horas. A partir del día 15 de Octubre se le amplía la jornada a 6 horas, de lunes a viernes.

Se le han calculado dos nóminas a través del "Histórico de Cambios del Trabajador".

 

En el histórico se visualizan dos nóminas, pero en la respuesta de Siltra aparece como si se hubiera enviado un único tramo: del 1 al 31 de Octubre.

Esto es debido a que el cambio de jornada (acción de afiliación MC - “Cambio de Contrato (Tipo/ Coeficiente)”) no se ha generado a través de la aplicación, con lo cual no detecta un cambio de coeficiente y, en el fichero de bases que enviamos a SILTRA, se genera un único tramo en el envío aunque haya dos nominas calculadas.

 

¿Cómo solucionarlo? 

1) Deberás realizar la acción de afiliación MC - "Cambio de Contrato (Tipo/ Coeficiente)" a través de la aplicación.

2) Volver a calcular la nómina.

3) Volver a generar el fichero de bases para enviarlo al Sistema de Liquidación Directa.

 

Importante

 

Es aconsejable realizar las acciones de afiliación a través de la aplicación, ya sea para un trabajador a horas, días o a porcentaje. 

 

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