Aviso Importante - Si recibes un comunicado de la SS con diferencias entre la base de cotización y el fichero CRA de 11/2018, ¿qué debes hacer?
a3ASESOR | nom
Si recibes una comunicación de la Tesorería General de la Seguridad Social conforme existen diferencias entre la Base de Cotización en la liquidación de cuotas presentada y los conceptos retributivos abonados a través de los ficheros CRA, comprueba si en el mes (o meses) al que hace referencia esa comunicación, se envió duplicado el importe comunicado en el fichero CRA.
¿Cómo solucionarlo?
Si es así, confirma con la Tesorería General de la Seguridad Social si debes enviar de nuevo el fichero CRA con los importes correctos.
En caso afirmativo, vuelve a generar y a enviar el fichero CRA de alta, del mes o meses correspondientes.
¿Cuál es el motivo?
Con la versión 5.27.04 de a3ASESOR|nom (que se envió a mediados de noviembre de 2018) se detectó una incidencia al generar el fichero CRA, cuando se daba una casuística en concreto. Para solucionarlo, el 29 de noviembre se envió una actualización de la versión 5.27.04. Los ficheros CRA generados entre estas versiones, en ese espacio de tiempo, pueden haberse visto afectados por esta situación.
¿Cómo comprobar si enviaste importes duplicados?
Puedes consultar el Excel creado en el momento de generar el CRA.
Si no has guardado este Excel, puedes buscar el fichero CRA que enviaste. Para identificar este fichero CRA, dispones del Listado de Situación de Impresos (acceso: "Gestión/ Listado Situación de Impresos"), donde te indicamos el nombre del fichero en el que se envió la información de la empresa:
Una vez tienes el nombre del fichero, puedes buscarlo en la carpeta CCRA, ubicada en el siguiente directorio: “\SILTRA\RED\VIPTC2”.
Nota: si deseas consultar el directorio de la instalación de SILTRA, puedes hacerlo desde “Mensajería”.
Una vez localizado el fichero, deberás abrirlo con el bloc de notas u otro editor y buscar el trabajador por el nº de NASS.
