296 Estatal: Mensaje "Asegúrese que el fichero es de texto y con el código de caracteres ISO-8859-1"

a3ASESOR | nom

Si al presentar el modelo 296 en la web de la Agencia Tributaria se produce el siguiente mensaje:

“Asegúrese que el fichero es de texto y con el código de caracteres ISO-8859-1.”

 
encoding

Causa

Esto puede ser debido a que, al informar algunos campos, se han utilizado caracteres no válidos.

Veamos algunos ejemplos:

  • Se ha utilizado el símbolo del “acento” (tilde), en lugar del “apóstrofe” (apostrofe).
  • Se ha utilizado el símbolo “º” en una dirección, por ejemplo “2º”.

 

Para solucionarlo...

Desde la aplicación de nóminas, comprueba que no se han informado caracteres no válidos.
 
Para comprobar que no se han informado caracteres extraños en los datos de país de orígen, accede al menú "Filiación" de la ficha del trabajador no residente y pulsa el botón “Dirección País de Residencia”.

direccion pais residencia

 

A continuación, siguiendo la operativa habitual, genera de nuevo el modelo 296.

 

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