Posibles causas por las que No se ha podido dar de alta el cliente en la empresa

a3ASESOR | ges

 

1. Las empresas definidas en las Series de Facturación de la Empresa Facturadora en a3ASESOR | ges no están creadas en contabilidad o no está abierto el ejercicio con el que está enlazando.

En a3ASESOR | ges accede a “Datos / Empresas de Facturación / Datos Contables / Series de Facturación” y compruebe que las empresas contables con las que enlaza a3ASESOR | ges, están creadas en su contabilidad.

 

 

En el caso de que no tenga creado el ejercicio, accede al programa de Contabilidad y realiza la apertura del ejercicio:

  • En a3ASESOR | eco acceda a “Empresas / Apertura de Ejercicio”.
  • En a3ASESOR | con acceda “P. Contable / Apertura de Ejercicio”.

 

2. El usuario no tiene acceso al Plan Contable de dicha empresa.

Puede ser porque dicho responsable no tenga derechos en dicha empresa, o bien porque el usuario no tenga acceso a los caminos de acceso de dicha empresa.

 

3. Tiene diferentes dígitos de cuenta informados en a3ASESOR | ges y en la empresa contable con la que enlaza.

Para comprobarlo accede a “Utilidades / Parámetros Generales” de a3ASESOR | ges y comprueba el número de dígitos de la subcuenta.

 

 

Comprueba que en su empresa contable de la aplicación a3ASESOR | eco | con tenga el mismo número de dígitos contables en “Mantenimiento de Datos / /Parametrización”.

 

 

4. Las empresas definidas en las series de facturación de la empresa facturadora en a3ASESOR | ges no tienen informada la entrada de datos por apuntes contables en a3ASESOR | eco | con

En este caso acceda a las “Actividades” de cada empresa con la que realice el enlace de facturación en su programa de contabilidad y revisa que tiene marcado como “Entrada de Datos” por Apuntes contables y no por movimientos o Acumulados.

 

 

El código de la empresa contable con la que enlaza ha de ser inferior a 9999. En el caso que haya informado una empresa con un código mayor, póngase en contacto con el servicio posventa.

 

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