Qué hacer si en el PDF de la factura con firma digital aparece el mensaje identidad del firmante desconocida

a3ASESOR | ges

 

Si al abrir el documento de la factura con firma digital incorporada aparece el mensaje "identidad del firmante desconocida" o "hay una firma que presenta problemas", con el siguiente icono advertencia, es porque no tiene correctamente configurado el Adobe Reader, no se ha incluido la firma digital en la lista de identidades de confianza.

 

hay una firma que presenta problemas

 

Consulte el documento adjunto para configurar su Adobe Reader, en el apartado "Configurar Adobe Reader para que confíe en el certificado raíz del certificado de firma y del certificado de la Autoridad de Sellado de Tiempo".

 

 

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